Обязательная страховка при выдаче дебетовых карт

03.08.2017 00:45
3117
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При подаче заявления на ДЕБЕТОВУЮ карту Путевая GOLD сотрудница сообщила, что будет обязательная страховка карты на 1 год стоимостью 1 200 руб. После выпуска карты и прихода в офис, сотрудник (Операционный офис Химки) позвонил и напомнил, что для получения карты необходимо перед получением оплатить в кассу стоимость обязательной страховки. Нигде в тарифах этого не указано, в апреле/мае и ранее подобные карты выдавались без страховок. Кроме того, прошу уточнить, на каких основаниях навязывается и даже становится обязательным страхование моих же денег на дебетовой карте? Прошу так же предоставить ссылку на сайт банка с тарифами и условиями по карте Путевая GOLD, в которых указана необходимость оформления обязательной страховки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-07T17:03:04+03:00
Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Вам выдали карту без подключения дополнительной услуги?
maikl
2017-08-08T12:41:54+03:00
Добрый день. Вчера получили карты, при выдаче никаких вопросов о страховке не было. Спасибо banki.ru - отзыв очень помог и повлиял на банк! Кроме того, за время подачи заявления на карту и её получения в операционном офисе сменился управляющий. Сегодня новый управляющий позвонил мне и принёс свои извинения от лица банка. Желаю ему удачи и успешной работы на новом месте!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-08-15T18:48:14+03:00
Уважаемый maikl! 22.07.2017 г. на основании Вашего заявления была открыта пластиковая карта «Путевая карта». Также Вам предложили оформить страховой продукт «Защита Ваших денег на банковской карте». Данная услуга позволила бы Вам застраховать денежные средства на карте при несанкционированном снятии денежных средств, хищение наличных денежных средств при снятии в банкомате, утрате карты. Оформление полиса страхования не является обязательным условием для открытия дебетовой карты. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
maikl
2017-08-09T16:09:09+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка