Сколько нужно походов в банк, чтоб закрыть карту?

03.08.2017 02:00
2825
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ответ: нисколько. Сколько не ходи -- не закроют. На руках уже две копии заявления о закрытии счетов и карты, но они по-прежнему активны. Денег, как и задолженностей, там нет. Великий и могучий Банкиру, помоги не ходить туда в 3ий раз. Отделение Ленинградский пр., 53. Последнее посещение было 02.08.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-07T17:54:30+03:00
"На руках уже две копии заявления о закрытии счетов и карты, но они по-прежнему активны" - уточните даты написания заявлений.
renderr
2017-08-07T18:04:04+03:00
28 июля. В понедельник статус карты был "активна" и пришлось 2-го идти ещё раз. В общем то проблема на данный момент решена. Но, чтоб, например, отвязать номер телефона от учетной записи (для подключения к другой), потребовались вот эти 2 похода, потом сотрудница звонила, тоже обещала отвязать номер, потом ещё раз сотрудник звонил, тоже сказал, что отвяжет. И вот только в субботу 5го числа, после очередного (3го) похода (в отделение на Красной Пресне правда теперь), молодой человек на самом деле отвязал номер (секунд 10 ему на это потребовалось). За что ему огромное спасибо.
Росбанк
Росбанк
2017-08-04T14:21:21+03:00
Уважаемый renderr! Благодарим, что написали нам! Информируем, что закрытие указанных в отзыве счетов произведено на основании Вашего заявления в дату 02.08.2017. Блокировка карты в связи с утерей произведена в связи с тем, что карта не была сдана для последующей утилизации в Банк. Позвольте заверить Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к поступающим обращениям. Приносим извинения, если общение с сотрудниками Банка доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. С уважением. Росбанк
renderr
2017-08-07T18:05:37+03:00
Вообщем то проблема на данный момент решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024