Хоум Банк

Потерянный клиент и назойливые звонки

03.08.2017 08:54
2913
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток, ХКФ Банк! Как давно я Вас не СЛЫШАЛА, здравствуйте! Я НЕ являюсь Клиентом ВАШЕГО БАНКА, КРЕДИТОВ У МЕНЯ НЕТ! Вопрос: почему вы снова звоните мне с телефонных номеров +749578***08, +749578***93, +749578***95, +749578***94, начиная с вечера 02.08.2017? Я вам что-то должна? Ранее с этих номеров Вы разыскивали моего бывшего мужа Ш-ко А.В., 76 г.р. Я неоднократно информировала Банк о том, что мы в разводе и я не проживаю в г. Новосибирске 3 года, где он находится - я не знаю, и тем более у Вас есть все номера его и его родных. Данный клиент имеет несколько неоплаченных кредитов не только в Вашем Банке, но и в других тоже и у него огромные долги ВЕЗДЕ, включая и алименты. Его разыскиваем совместно с ФССП. Прошел год и снова звонки? Я не отвечу Вам! Я не попугай повторять каждый звонок одно и то же, тем более я обращалась ранее в 2016 году, чтоб исключили мой номер из его данных, он представил мою Маму в качестве своей матери (о чем я тоже звонила в банк). Прошу снова и надеюсь в последний раз исключить мой номер телефона из базы данных. Не хотелось портить отношения с вами и жду конкретного и внятного ответа от банка в электронном виде на мою почту.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-03T16:41:17+03:00
Уважаемый Автор, мне очень жаль, что звонки из Банка доставляют Вам неудобства. Со своей стороны мы проверили информацию, и сообщаю, что предоставленный Вами номер телефона не фигурирует в нашей базе данных и звонки на него не поступали. Я пыталась с Вами связаться для уточнения нюансов по Вашему отзыву, но Вы не выходите на связь. Огромная просьба уточнить по электронной почте Irina.Gridchina@homecredit.ru, когда Вам будет удобно, чтобы мы более детально проверили информацию и я ответила на Ваши вопросы. С уважением, Ваш эксперт Ирина, Irina.Gridchina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Marius8
2017-08-06T08:50:59+03:00
Проблема решена! Надеюсь Банк не Нарушит Свои Обязательства
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка