Деньги на счету есть, но их нет, хотя всё обновили

Уже являюсь клиентом банка (открыт вклад). Решил тут и жену приобщить (для диверсификации рисков :)  ). Усмотрели на сайте возможность открыть вклад с повышенной ставкой через личный кабинет и решили так и сделать. Жена сходила в отделение, открыла текущий счёт, подключила интернет-банк. Через некоторое время всё в том же отделении положила на указанный счёт деньги (в пределах АСВ :)  ). И тут началось самое интересное. Заходим в личный кабинет, счёта нет. То есть нет совсем. Про деньги на нём я скромно молчу. Звонок в службу поддержки. Девушка счёт и деньги видит (ух, отпустило), но почему не видим мы, сказать не может. Хорошо, подождём день, может, в банке вручную базу данных заполняют и люди устали :) . На следующий день в личном кабинете всё так же, в мобильном приложении - аналогичная ситуация. Ждём дальше, хотя деньги хотелось уже перевести на вклад под проценты. Через день всё-таки решили уточнить, как там деньги. Служба поддержки жжёт: жена называет себя, называет кодовое слово, объясняет проблему (не видно текущего счёта), девушка переключает на другого сотрудника, а там всё по новой (ФИО, кодовое слово, проблема). Ок, мы терпеливые. И тут нам говорят, что всё нормально, обновили данные, просьба зайти в ЛК через 10 минут и будет нам счастье. Ан нет, через 10 минут (и через час) ничего не меняется. Звоним в банк. Всё тоже самое: проблема, ФИО, ключевое слово - переключение на другого сотрудника - проблема, ФИО, ключевое слово. Всё, сейчас точно обновили, выйдите из ЛК и зайдите снова. Заходим. Наверное, нет смыла говорить, что не изменилось ничего :( .   Про третий звонок в этот же день рассказывать даже нечего - всё тоже самое :) . Ну, думаем, просто день несчастливый. Звоним на следующий день, говорим, что хотим составить претензию (может, как то ускорит). Нас внимательно выслушивают, ещё раз что-то обновляют (уже не смешно), после отсутствия результата говорят, что передадут проблему в службу технической поддержки интернет-банка. Как же так, а до этого почему нельзя было этого сделать? Но списываем на выходные (данный разговор имел место в воскресенье). Правда, время ответа со стороны этой самой поддержки может составить до 7 (семи!) дней. И что бы выдумали. В понедельник утром приходит сообщение, что претензия рассмотрена, данные обновлены  :D (интересно, в какой по счёту раз). Данные, может, и обновлены, только счёта в интернет-банке (и мобильном приложении) как не было видно, так и не видно. В итоге устали биться об стену и переложили деньги в другой банк :wall: