Ошибки в кредитной истории. Не зарегистрировали обращение

03.08.2017 11:38
2335
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Допускают ошибки в кредитной истории! Ужасное обслуживание техподдержки по телефону! УЖАСНЫЙ БАНК "Ханты-мансийский банк "Открытие"! Брал ипотеку в 2010 году в офисе в городе Санкт-Петербург, все выплатил без проблем за 3 года. В 2017 году пытался взять в других банках кредит и все банки мне отказывают, в итоге выяснил, что ХМБ допустил ошибку в моей кредитной истории, просто задвоили мне данные по ипотеке, т.е. одна числится выплаченной, а вторая нет. В итоге, по данным кредитной истории у меня висит долг, поэтому все банки мне отказывают. Обращался с данной проблемой в банк по телефону. Позвонил, объяснил ситуацию, переключили на руководителя, который мне сказал, да мы все поняли, ваш вопрос зарегистрирован, позвоните нам в пятницу. Позвонил в среду (чтоб уж точно все процедуры были выполнены), оказалось, что обращения в системе нет. Предложили повторно его составить. Составили повторно, сказали ожидайте 1 неделю с Вами свяжутся. Позвонил через 3 недели - аналогичная ситуация. Обращения никакого нет, составили новое! Сколько можно? Они просто издеваются над клиентами. Говорят приезжайте в офис напишите заявление. Но! я не живу сейчас в Санкт-Петербурге, это не моя ошибка, это прямая ошибка банка, который испортил мне жизнь, заставил меня заплатить деньги за изучение моей кредитной истории, и я еще что-то должен совершать какие-то телодвижения, чтобы они исправили свою же ошибку! Отвратительное обслуживание в банке! Советую не обращаться в этот банк, и главное проверить свою кредитную историю!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-31T16:04:38+03:00
Добрый день. Договор, о котором вы пишете, в настоящее время закрыт. Для проверки корректности данных, переданных в БКИ, и исправлений в случае необходимости, вы должны предоставить письменное согласие на получение кредитного отчета. Предоставить согласие и написать заявление на корректировки кредитной истории вы можете в любом отделении банка. Также в рамках первого обращения вам направлен письменный ответ. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023