Получить карту - огромная проблема

03.08.2017 17:52
2247
1
Оценка
1
Отзыв проверен
12 июля на сайте банка я заказала дебетовую карту, заявка была одобрена, дата доставки карты, указанная на сайте же 20 июля. Казалось бы очень оперативно. Ждем. В назначенный день звонка курьера нет. 01 августа я звоню на горячую линию, где мне сообщают, что не знают почему курьер не доставляет карту! Как будто это сотрудники разных организаций. Все чем могут помочь, это назначить новую дату доставки - 3 августа. Хорошо. Сегодня 3 августа, снова звоню на горячую линию и не получаю вразумительного ответа: если звонка курьера не будет, нужно завтра ЕЩЕ РАЗ позвонить и карту направят для доставки в офис. Вы издеваетесь что ли? Я сделала вывод, что курьер работает как хочет, у него нет графика доставки карт, хочу-везу, не хочу-сама приходи через 3 недели после заказа карты. Клиентоориентированность отсутствует полностью.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-29T14:18:33+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за данную задержку с выдачей карту. В настоящее время она активирована вами. В качестве дополнительного бонуса комиссия за обслуживание карточного счета отменена до декабря включительно. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024