Сотрудники отделения не знают процентную ставку вклада

03.08.2017 19:15
2227
Оценка
1
Отзыв проверен
3 августа пришёл в отделение. Ни одна из операционисток не была занята, но на мою просьбу обслужить получил отказ. Когда удалось убедить меня обслужить выяснилось, что банковская система не позволяет узнать по какой процентной ставке был пролонгирован вклад. Я принял решение закрыть вклад. Когда вклад был закрыт мне сообщили, что снять деньги можно только на следующий день, при том если не снять в течение 2-х дней то снять можно будет только с комиссией. Чтобы вывести деньги на счет в другом банке также необходимо заплатить комиссию. Это очень неприятно.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2017-08-11T18:15:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вам за данный отзыв. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, к сожалению, при Вашем обращении в отделение Банка кратковременно отсутствовала возможность проверить информацию о ставке вклада. Извинения и разъяснения были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. Также отмечаем, что ввиду того, что заявление на расторжение вклада было Вами подписано в послеоперационное время, расторжение договора вклада и снятие средств было возможно на следующий рабочий день без комиссии за получение средств. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка