Не выдали часть вклада

04.08.2017 01:05

3864

Оценка

Отзыв проверен

02.08.17 у меня закончился срок действия договора банковского вклада в УБРиР, клиентом которого я больше быть не собиралась даже в том случае, если это будет единственный банк в городе. Зная, что сумму сверх 100 тыс. руб. нужно заказывать заранее, я позвонила в банк и заказала примерную сумму, т.к. точную сумму включая проценты на тот момент не знала. Когда на следующий день пришла закрывать вклад, то оказалось, что сумма по вкладу с учетом процентов составила на 867 руб. 12 коп. больше, чем заказывала я. В связи с этим мне было объявлено, что я смогу получить только заказанную сумму, а 867 р. 12 коп. останутся в банке. Причем по утверждению менеджера Л-ва Д.Д. я смогу получить эту сумму не ранее следующего дня. В текущий день не их, никакое другое отделение УБРиР эти деньги мне не выдаст. Сидевшая рядом с ним менеджер настаивала на том, что эти деньги я смогу забрать не ранее понедельника 07.08.17 и на эту сумму нужно делать заявку. Получается, чтобы забрать всю сумму вклада с процентами необходимо посетить офис банка не менее двух раз: первый раз, чтобы узнать точную сумму на день закрытия вклада, второй раз - чтобы забрать деньги. Попробую забрать остаток вклада сегодня. Хочется надеяться, что это будет последнее посещение этого абсурдного банка не имеющего ни капли лояльности к клиентам.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2017-08-07T15:27:22+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент. Спасибо что написали и открыты к диалогу. Повторно сообщаем, что мы ждем вас в любое удобное время и в любом удобном отделении для получения денежных средств. Сотрудник, который работал с вами, является стажером. В силу скромного опыта понял запрос о выдаче денег буквально, а не в контексте закрытия вклада и посчитал, что выдаче подлежит только заказанная ранее сумма. Мы признаем, что доставили клиенту неудобства, спровоцировав повторное посещение офиса, и приносим свои искренние извинения за доставленные трудности. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

863

отзывов

848

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026