Так вам будет быстрее...

04.08.2017 01:17
3297
Оценка
3
Отзыв проверен
Нужно было внести деньги на 2 карты себе и товарищу. Отделение рядом с домом. Взял талон. Вызвали. Начинаю с карты товарища. Берут паспорт, сверяют фото на вытянутой руке. Меня это немного развеселило, раньше такого не было. Объясняет, что такой порядок... Приняли платёж. Прошу внести деньги на свою карту. Оператор (далее О): "идите вносите в терминале, так вам будет быстрее". Меня это.... Скажем так, сильно удивило... Я вроде талон взял, очередь отсидел, а меня отправляют делать второй платёж в терминал... Жду, когда паспорт вернут. Смотрят на меня вопросительно? Прошу паспорт вернуть. О: есть ещё вопросы Я: раз вы мне отказываете сделать платёж, тогда нет... О: Я вам не отказываю просто вам так будет быстрее... Я: многозначительно закатываю глаза О: Хорошо, давайте ваш паспорт, я вам зачислю, но вам там будет быстрее. Быстрее деньги придут на карту, через меня дольше... Даю паспорт, сверки на вытянутой руке уже нет... Зачислили. Просит поставить оценку от 1 до 10. Ставлю 5. Оператора перекосило. О: Почему вы поставили мне такую низкую оценку? Объясняю О: Но ведь я же вам зачислила!? Опять объясняю О вызывает старшего Указывает на низкую оценку. Объясняет, что произошло по её мнению. С: почему вы поставили такую оценку Объясняю произошедшее с моей точки зрения С: но ведь вам зачислили? Снова объясняю, что я брал талон, чтобы зачислить на обе карты в одном месте и поставленная оценка отражает моё отношение ко всему происходящему... Видимо, поняв что корректировки оценки вверх не будет возвращают паспорт. Ухожу из этого отделения, ведь так мне будет быстрее...
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-06T16:50:22+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания в нашем офисе. Мы ежедневно работаем над повышением уровня сервиса, и ваши отклики очень помогают нам в этом вопросе. Мы обязательно проверим работу сотрудника и примем соответствующие меры. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка