Некорректно предоставили информацию!

04.08.2017 09:01
2221
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался обменять кредитную карту, у которой в сентябре кончается срок действия. В отделении банка, по адресу: г. Ярославль, ул. Лисицына, 56, девушка (с рыжими кудрявыми волосами, пышного телосложения) мне пояснила, что на данный момент перевыпуск карты платный. Почему это нельзя сделать сейчас и бесплатно, я так и не понял?!? Через пару дней (сегодня) позвонил в службу поддержки. Объяснил ситуацию. Девушка-оператор без проблем приняла у меня заявку и вуаля :)  через 5 рабочих дней карту можно будет забрать именно в этом отделении банка, где меня обманули. И ВСЁ ЭТО БЕСПЛАТНО!!! С удовольствием задам вопрос этой девушке, а заодно и управляющему. Почему я трачу своё время на этот бред и почему они создают людям проблемы?! p.s. На мой прошлый отзыв, об оскорблениях в мой адрес со стороны заместителя управляющего отделения Бинбанка на Свободы, 5, не поступило никакой реакции. Д-ва Т. продолжает работать на своём месте, и судя по всему, продолжает оскорблять тех кто задел чем-то её раздутое ЭГО. На данный момент, не знаю более убогого места по сервису, чем Бинбанк. Такое ощущение, что туда берут всех тех, кого не взяли в другие банки...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-06T20:23:43+03:00
Уважаемый tlavik! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время рады констатировать, что карта была перевыпущена 4 августа, и как только карта будет доставлена в офис Банка, сотрудником будет осуществлен звонок на Ваш контактный номер телефона, с целью приглашения в офис Банка. Дополнительно сообщаем, что с сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024