Постоянно гоняют из одного отделения в другое

В конце июня 2017 года подключил Сбербанк Премьер. У меня была карта от Сбербанка Аэрофлот, срок действия до июня 2017. Я решил ее не продлевать и в конце июня ее заблокировал, счёт не закрывал. 04.07 по моей вине перечисляют на эту карту деньги. Позвонил в службу поддержки Сбербанка, сказали можно прийти в любое отделение и снять деньги. 13.07 в отделении обратился к своему персональному менеджеру. Пытались снять деньги, но не получилось. Меня отправили по месту ведения счета. Карта открывалась давно и то отделение находится на другом конце Москвы. Меня конечно это возмутило (все же ПРЕМЬЕР обслуживание), но думаю при возможности заеду. 20.07 ошибка повторилась, опять на этот счёт перечисляют деньги 21.07 приехал в отделение по месту ведения счета. Менеджер Премьера не смог снять деньги (вот это меня сбесило, отправили на другой конец Москвы, а вопрос не решается!!!). После моих возмущений, они придумали способ как УСКОРИТЬ ВЫДАЧУ, сказали что в течение 1-3 дней со мной свяжутся. В этот же день я позвонил своему менеджеру, выразил своё возмущение, описал ситуацию и попросил взять на контроль. 22.07 позвонили из отделения по месту ведения счета, сказали что вопрос решён и я могу получить деньги в любом отделении!!! Мой менеджер не звонил 26.07 заехал в любое отделение и ОТКАЗ!!! не стал им объяснять, решил поехать в отделение к своему менеджеру. 26.07 В отделении у моего менеджера (менеджер так и не позвонил, хотя я просил 21.07 взять на контроль). Они пытаются снять - опять отказ. Причём менеджер уже куда-то испарился, другие сотрудники начинают спрашивать, чтобы я описал проблему, я их отправил к менеджеру(несколько раз объяснять не собираюсь). У другого сотрудника новая идея как обмануть систему и опять ОТКАЗ. Опять посылают в отделение по месту ведения счета!!! Издеваются. После этого я решил перейти на официальные заявления. Оформил одно в отделении. далее в службе поддержке подал жалобу с номером обращения. 26.07 мне приходит Sms что мое заявление о выпуске карты принято хотя я заявлений не подавал!!! Так же по телефону сделал обращение, чтобы мне описали на каком основании было подано заявление! сроки рассмотрения пришли по Sms от 6-15 дней, потом пришло Sms что сроки увеличены 10-15 дней. В итоге 04.08 вопрос не решён. Никакой лояльности, никто не звонит и не пытается помочь.