Банк «Открытие»

Извольте сатисфакцию!

04.08.2017 18:52
2291
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обо всем понемногу.  Карту потерял, бывает, карта ПКБ, но с надписью Открытие, в Когалыме получал. Позвонил, узнал, 31.07 приехал на Покровский б-р, заказал перевыпуск, а заодно и еще одну Виза-голд. Операционистка (крайнее правое рабочее место) объяснила, что голда будет готова через три дня, а зарплатная через 5, но к пятнице скорее всего успеют и она при поступлении карт обязательно позвонит. Пятница, 10.55 звоню на горячую линию. Голду нашли сразу, сказали готова, по зарплатной переключили куда-то еще, где красивый женский голос уверенно сообщил, что карта уже отделении и я могу ее забрать. Я планирую на понедельник деловую поездку и выдвигаюсь за картой. Всем уже наверное понятно, что голда есть, а зарплатной нет. Почему я должен менять свои планы, выдумывать пути решения проблемы? Звоню на горячую линию, там поясняют, что да, кто-то где-то ошибся. Задаю встречный вопрос: "Ежели вы грубо ошибетесь на дороге, ДПС-ник вас простит?" Адекватного ответа нет... Почему нет ответственности? Украли мое время, так извольте платить, из зарплатной карты можно очень легко рассчитать цену одного рабочего дня. И все, какие проблемы? Накосячили-платите! Есть еще претензии к Открытию, да ладно... ЗЫ. Безумно интересно, что ответит на такое предложение о штрафовании представитель Открытия, но наверняка только бла-бла-бла...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-14T17:53:53+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию. Сотрудник контактного центра проинформировал вас о местонахождении карты в соответствии с информацией в системах банка. Возможно, данные были отображены некорректно. Нам очень даль, что вам пришлось потратить лишнее время для обращения в офис. Зарплатная карта была доставлена в отделение банка 07.08.17г. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка