Очевидна полная некомпетентность службы поддержки

Уважаемый qweiqwpo! Благодарим, что безотлагательно сообщили нам о возникшей ситуации. Информируем, что Расчетный период – период, кратный одному месяцу, исчисляемый от даты предоставления ПБУ. В случае если в месяце, в котором начинается/ истекает соответствующий Расчетный период, число, соответствующее дате предоставления ПБУ, отсутствует, то днем начала/окончания указанного Расчетного периода будет являться, соответственно, первый календарный день следующего месяца/последний календарный день данного месяца. Вместе с тем, расчетный период соответствующий календарному месяцу применяется для кредитных карт при расчете беспроцентныйх и процентных периодов. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для проведения проверки и принятия соответствующих мер: с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение Тарифам Банка. В ближайшее время комиссия, удержанная за обслуживание счета будет возвращена на Ваш счет. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Росбанк