Итак, давно ходят слухи и реклама о такой прекрасной карте, что я решил испытать ее на себе.
Заявку можно оформить через сайт. Прохожу процесс оформления и ввода данных, в процессе которого могут наблюдаться не критичные, но неприятные баги в виде всплывающего окна с надписью: "Что-то пошло не так, попробуйте позднее". В целом на процесс не влияет и возникает только при открытии следующего шага процессе оформления заявки. Наймите более квалифицированных тестировщиков. Сам тестировщик и знаю, о чем пишу.
Итак, в течение часа перезванивает девушка-оператор, чтобы подтвердить заявку и договориться о доставке. В целом разговор проходит легко и все хорошо, но приветствие: "Здравствуйте, я Петя (например) работаю на совесть" веет, откровенно, Советским Союзом. Желание получения карты уже начало притупляться, и я ожидал, что дальше будет ещё не один сюрприз.
Жду доставку на следующий день. Все хорошо и вовремя, но только судя по конверту, собственных курьеров у Киви нет и работают они с какой-то курьерской компанией. Что также заставляет усомниться в качестве предоставления сервисов и услуг.
К слову карту доставляли на работу, поэтому иду на рабочее место, вскрывают конверт. Сказать, что у всего отдела была истерика, не сказать ничего. Сконцентрируемся на карте: за дизайн карты сразу и 5, и 0. Почему 5- посыл сразу ясен: покупайте с чистой совестью, и т.п. все понятно. Но серьезно, белая ОБЕЗЛИЧЕННАЯ карта? Серьезно? Маркетологи и дизайнеры банка Киви, вы серьезно? Просто белая карта? Вам настолько лень придумать что-то, чтобы клиенту было приятно, хотя бы держать эту карту в руках, не говоря о том, что в магазине не стыдно достать.
Ладно. Ждём одобрения. Звонит молодой человек, задаёт вопросы и наличии кредитных карт и кредитов, просрочке. И внимание! Страницу социальной сети! Такое впервые. Знаю в Тинькофф банке тоже ищут и анализируют людей по социальной сети, но никто так в открытую не спрашивает. Ладно, мне сказали ожидать окончательного решения.
В течение часа приходит смс. Вам одобрен лимит 5 000 рублей. 5 тысяч рублей, Карл! Я понимаю, что там алгоритмы и прочее, но это фэйл. Если банк не может позволить себе запросить кредитную историю клиента, чтобы удостовериться в его платежеспособности, то это заставляет задуматься о ликвидности банка. Но теперь я могу кушать фастфуд в рассрочку на 1 месяц с годовым обслуживанием в 690! Рублей, в то время как на кредитной карте беспроцентный период больше! 5 000 рублей с обслуживанием 690.
Карта оказалась бесполезной на момент получения, и пользоваться я вряд-ли ей буду. Выглядит все это как: набрать побольше клиентов. Если будут проблемные, то потери небольшие. А непроблемным возможно и будут расширять лимит, но как это происходит и какие условия надо выполнить - большой вопрос. В итоге карту не активировал, кинул в стопку тестовых карт.
P.s. я бы понял, если бы проживал в какой-нибудь республике Тыва, или ещё где. Но думаю человек, заказывающие карту в московском регионе, рассчитывает получить хоть какую-то лояльность и сервис. А не вот это вот втюхивание рассрочки на 1 мес, в моем случае.
Занавес.