Задвоение кредита

Доброго времени суток. 24.04.2016г. я брал кредит в банке "Хоум Кредит" на сумму 22 600 рублей. НОМЕР ДОГОВОРА: 2231828480. На протяжении всего периода кредита, я каждый месяц исправно платил. Но в феврале 2017 года я столкнулся с проблемой, так называемого, задвоения кредита. Понял я это тогда, когда зашёл в приложение от банка "Мой кредит" и увидел в списке моих кредитов ещё один договор, который я увидел в первый раз. Сразу после этого я явился в отделение банка по адресу Ленина проспект, 2. Там я повстречал управляющего Ф-ну Т., которая с удовольствием занялась моей проблемой. С её слов произошло некое "задвоение" кредита, так как в Московской области мой однофамилец взял кредит в этом-же банке и всё это записали на меня. В течение двух недель этот вопрос решили и я продолжил платить по своему договору. В мае этого года я выплатил кредит и забыл про него. Однако 7 июля этого же года, на мой номер пришло СМС-сообщение следующего содержания: "Сергей Сергеевич, Вам выставлено требование о полном досрочном погашении задолженности по договору 2231828480 от 24.04.16. Требуем оплатить весь долг в течение 30 дней с 07.07.17. 88007001039 ХКФ Банк". Я был в полном недоумении. Сразу же после этого сообщения я снова скачал приложение "Мой кредит", дабы убедиться в том, что на моё имя ничего не записано. И я был прав - в приложении всё чисто. 09.08.16 я прибыл в тот же отдел банка, что и раньше и заявил о проблеме. Сотрудник подтвердил, что проблема действительно со стороны банка и составила на моё имя обращение под номером 3681047. Ответ по обращению должны были предоставить до 14.07, однако ничего подобного не было. 17.07 я обратился в call-центр банка и сообщил о том, что ответ по моему обращению не был предоставлен. Мне ответили, что причины волноваться нет и моё обращение в любом случае одобрят и кредит закроют. 25.07 мне пришло письмо из Москвы. Содержимое заключалось в том, чтобы я в срочном порядке выплатил 4249,27 руб., иначе мной займутся коллекторы. 28.07 я снова приехал в отделение банка и сообщил о данной ситуации. Сотрудник убедил меня в том, что причин волноваться нет, так как письмо выслали ещё до моего обращения и сразу после решения моего обращения кредит закроют, ведь дело действительно выигрышное с моей стороны. Однако 02.08 мне пришло СМС-сообщение с содержанием: "Сергей Сергеевич, Ваше дело передано в Отдел судебного производства. Оплатите просрочку 88007008977 ХКФ Банк". 04.08 я приехал в то же отделение банка и обратился к управляющему. Она изучила мою историю и позвонила начальнику отдела взыскания. Как раз таки он и посоветовал, чтобы я составил данную жалобу на банк, так как без этой жалобы моим делом могут заниматься очень долгое время и я получу массу неприятностей.