Успешная реструктуризация

05.08.2017 14:44
3249
Оценка
5
Отзыв проверен
Искреннее огромное спасибо всему коллективу Россельхозбанка, кто принимал участие в рефинансировании моего ипотечного кредита. Особенное спасибо и наилучшие пожелания Зульфие Юсуповне и Елене (к сожалению, не запомнила отчество) из отдела просроченной задолженности Главного отделения "Россельхозбанк" г. Челябинск за компетентность, активное участие в моем вопросе и проявленную ответственность! Безмерно благодарные Вам Р-кие Ирина и Лев!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-10T12:31:28+03:00
К автору: просьба пояснить в чем именно заключались компетентность, активное участие в Вашем вопросе и проявленная ответственность со стороны сотрудников?
user870573
2017-08-15T06:56:49+03:00
Под активным участием в моем вопросе я имею ввиду отзывчивость названных сотрудников. Я подала заявку на реструктуризацию по гос. программе "Помощь ипотечным заемщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации" (АИЖК). Изменяющихся событий в программе было много, да и очередь была огромная, честно сказать, не сильно надеялась даже на 10%, но подходила под условия. Я проживаю за 80 км от Челябинска и в связи со сложностями своей ситуации (ребенок-инвалид, потеря работы) я стала менее мобильной. Зульфия и Елена всегда давали развернутые ответы на мои вопросы по телефону и электронной почте и перезванивали сами. Программа несколько раз менялась, последнее изменение показало то, что у меня есть все шансы на получение субсидии 30%. Девушки очень много времени мне посвятили - отслеживали состояние моего заявления на случай, если нужно будет что-то дополнительно предоставить и совместно со мной выбрали время, когда мне приехать на подписание Доп. Соглашения. Ровно это я и имею ввиду под теплым отношением. Я могла бы быть одной из многих, кто вначале прошел по программе, а потом либо сняли, либо документы не до конца предоставили, либо что-то еще. А мне и звонили, и писали, и время выбрали, когда мне удобно. Для меня это много значит!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-08-07T10:59:49+03:00
Уважаемый pirozhok86! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы удовлетворены качеством обслуживания в Челябинском региональном филиале АО "Россельхозбанк" и работой наших сотрудников. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка