Навязывают лишние услуги

05.08.2017 18:14
2531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла открыть вклад "Вклад высокого роста", в банк Российский капитал", филиал на Осеннем бульваре. Операционист Д-ва заявила, что поскольку я первый раз обращаюсь в этот банк, то для открытия вклада мне необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО! приобрести у неё полис страхования какого-то имущества, стоимостью 1700р.! Иначе она не может открыть мне вклад! На просьбу предоставить подтверждение необходимости приобретения полиса для открытия вклада она ответила, что нигде такой информации нет, подтвердить она никак не может! Я ещё раз подробно ознакомилась на сайте банка с информацией по вкладу - такого обязательного условия нет! После этого я поняла, что это "развод" в чистом виде, наглый и хамский!  Далее операционистка предложила прийти мне в будний день, мол будет кто-то там работать и прояснит ситуацию по полису. С какой стати я должна приходить в другой день? Банк может это объяснить? В другой день сидит более грамотный разводящий? И только после предупреждения, что я подам в суд за навязывание мне дополнительных услуг, операционистка удалилась с кем-то посовещаться, вернувшись все-таки СОГЛАСИЛАСЬ ОТКРЫТЬ МНЕ ВКЛАД БЕЗ ПОЛИСА! Браво! Отношение к банку испорчено, в отзывах потом прочитала, что я не первая, кому ставят обязательным условием приобретение страхования! Давно я такого свинства не видела. Знала бы заранее - не обратилась бы. Кстати, даже в соседних банках знают, что вы навязываете покупку полисов, видимо просто не у всех есть время отзыв написать.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2017-08-07T16:21:00+03:00
Уважаемый okamina! При заключении договора срочного банковского вклада, оформление дополнительных услуг не требуется. Ваше обращение доведено до руководства Банка, курирующих дополнительный офис «Крылатский». По факту Вашего обращения были приняты соответствующие меры. С сотрудником, который обслуживал Вас, проведена разъяснительная беседа и взята объяснительная. А также запланировано дополнительное обучение специалистов Банка, отвечающих за консультации клиентов. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Переоформить вклад

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в Тюмени для переофор вклада, администратор помог взять талон и нас пригласили вл 2 окно, Вероника уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Обратилась в офис на Декабристов 69, так как была проблема с открытием вклада в приложении никак не получалось открыть вклад , меня сразу же пригласили в 4 кабинет к сотруднице... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность офису банка дом рф на марксистской

Оценка 5

Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11 сентября 2026г обратился в офис банка домрф на ямашева 43а г Казани. меня встретила очень вежливая администратор, помогла взять талон. вызвали сразу , очереди небыло. вызвала... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка