Кредитный доктор - ничего не значит для банка

07.08.2017 09:40
2696
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк. Сегодня, несмотря на то, что всегда защищал Вашу программу, - убедился что для Вас это просто способ заработка и ничего более. Только бизнес, даже если Вы противоречите своим условиям, которые озвучиваете перед первым этапом.  Подробнее? Без проблем. У меня было 3 этапа Вашего квеста "Кредитный доктор". Все три этапа выполнялись Ваши условия по платежам и прочему. 2 раза Вы пытались обыграть это в свою сторону - но возвращались к условиям договора (на данном сайте отзывы присутствуют).  Пройдя третий этап и благополучно его оплатив - я, как следовало из Вашего заявления в начале) подал заявку на 750 000 руб. для того, чтобы все кредиты свести в один банк предоставив документы на недвижимость и все декларации и прочее. Притом, что я уточнил у сотрудника - есть ли еще какое требование после 3-го этапа. Нет, без проблем можно подать. Позвонили - всё уточнили... Отказ. Менеджер предлагает заявку оформить без залога недвижимости как ИП. Подаём на 650 000 руб... Опять звонок, комментирую все обязательства перед сторонними организациями (которые выполняются более года своевременно), отвечаю на непонятный вопрос про ул. Апшеронскую (Вам виднее) - но прописан там никогда не был и из того города уехал 17-18 лет назад... Сегодня прихожу - опять Отказ... И тут выясняется - надо было заявку подать только на 4 этап - до 100 000 руб. Несмотря на подтвержденный доход, указанный в закрытой информации. А изначально можно было об этом оповестить и не городить весь этот бред... Если у Банка есть условие - 4 этап и не более 100 000 руб - менеджеры об этом не в курсе?!?! А если в курсе - то для чего всё остальное подавалось?    Прихожу к выводу - "Кредитный доктор" не работает для клиентов того банка, где оформлен и соответственно - не имело смысл вообще его оформлять. Поэтому наверное соглашусь со многими людьми на данном сайте - "Развод от Совкомбанка".  Официальный ответ банка предвижу: "Банк имеет право отказать и бла-бла-бла". Но этот же банк - на самом первом этапе говорил: "Клиенты, которые выполняют условия банка по данной программе - обязательно (читай ГАРАНТИРОВАННО) получают финансовую поддержку".  И на сайте данная информация была заявлена.  Если я не прав - поясните более точно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-11T12:16:23+03:00
"Если у Банка есть условие - 4 этап и не более 100 000 руб - менеджеры об этом не в курсе?" - уточните, Вы сообщали сотрудникам о том, на какую сумму планировали подать заявку на кредит? Поясните, каким образом проблема была решена?
s*******@gmail.com
2017-08-16T22:04:22+03:00
Сотруднику банка был задан вопрос- у меня закончился 3-ий этап , на какую сумму я могу рассчитывать ? Сотрудник сказал - до 650000 учитывая залог и прочее. Поэтому и подали такую заявку. Когда пришел отказ - сотрудник предложил кредит на ИП - и тоже отказ. После этого- созвонившись с Горячей линией , выяснил - после третьего этапа- до 100000 рублей. Позвонил в службу внутреннего сервиса - пояснил ситуацию , через час позвонил начальник отделения и принес извинения , а также сообщила о том , что сумма на 100000 уже одобрена и я могу приехать в банк. Так всё и оформили. Спасибо за внимание
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-08-16T18:19:31+03:00
Уважаемый Сергей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что ситуация урегулирована и мы сможем в процессе нашего дальнейшего с Вами сотрудничества продемонстрировать Вам весь спектр настоящего сервиса. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
s*******@gmail.com
2017-08-07T20:10:03+03:00
Проблема решена! Всем спасибо! Надеюсь таких недоразумений больше не будет. Всем добра.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка