Утеряны документы

07.08.2017 11:39
2284
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Мои документы (подписанный договор ЦЖЗ) были отправлены в банк из Росвоенипотеки. Курьерская служба отчиталась о доставке 22 июня. До сих пор никаких данных из банка не поступили. Менеджеры обещают разобраться и позвонить, но никаких новостей о документах пока нет. Проблема не очень критичная, но неприятная и характеризует банк не в лучшую сторону.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-28T11:42:00+03:00
Добрый день. Благодарим за ожидание ответа на отзыв. Ваши документы действительно поступили в ДО Сокол, где ранее располагался центр ипотечного кредитования. Задержка с их обработкой была связана с переездом ЦИК. 22.08.17г. переподписанные документы были направлены в Росвоенипотеку, также мы направили сопроводительное письмо с просьбой оперативного рассмотрения. Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с данной задержкой. С уважением, Банк "Открытие"
qoala
2017-09-08T20:48:01+03:00
Проблема решена, больше претензий нет.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023