Нет желания рекомендовать Халву

07.08.2017 19:19

2528

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформил заявку на Халву через Ubank. Через некоторое время мне перезвонили, взяли доп.данные и сообщили - мол, ждите второго звонка. На следующий день был звонок с мобильного, который я пропустил, а больше мне и не перезванивали. В итоге пришёл за Халвой в офис банка. Удивило, что меня взяли в работу перед самым закрытием банка - быстро вбили данные паспорта и... Говорят - отказ по БКИ, мол, кредитная история плохая. Тут мне немного поплохело, не хватало мне чужих кредитов еще :o Позвонил в колл-центр, поинтересовался из какого же БКИ берёт информацию банк, ибо если есть несанкционированный кредит - то так я быстрее выявлю. Сказали, что данные берут из НБКИ. За это тоже спасибо, эту информацию не скрываете. Окей, метнулся я в другой банк за выпиской из НБКИ. Потратив 24 минуты времени, 1000 рублей на запрос в НБКИ с удивлением обнаруживаю: 1. Запросов в НБКИ от банка нет (выписка представлена 07.08.2017 18:07:48 ) 2. Просрочек нет (вообще нет). Вывод: вместо того, чтобы сказать что я не подхожу по скорингу, мне ляпнули про БКИ. Потратил время и деньги. Зато узнал о другом банке получше и с лучшей стороны, спасибо. Если ранее рекомендовал друзьям, которым не дали Совесть, попробовать на вкус Халву, то после такого инцидента и Халву рекомендовать желания нет.

Совкомбанк

2017-08-11T11:46:53+03:00

Уважаемый Александр! Мы рассмотрели Ваше обращение. Надеемся, что оперативные действия наших сотрудников в решении Вашего вопроса помогут нам вернуть Вашу лояльность и понимание. Наши специалисты, в свою очередь, сумеют продемонстрировать Вам весь спектр настоящего сервиса. Спасибо, что стали нашим Клиентом! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

TheProLamer

2017-08-11T13:40:41+03:00

Добрый день! Проблема решена, а надпись на вывеске "Работаем до последнего клиента" оправдала себя. Карту оформили после закрытия офиса, лимит выдали близкий к желаемому. Благодарю за понимание и оперативную работу над ошибками. Надеюсь, в ближайшее время воспользуюсь картой - продукт достаточно интересный и помогает эффективно распоряжаться финансами.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.15%

решено проблем

73 607

отзыва

72 503

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо сотрудникам банка user-118426465270 14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...

Совкомбанк

Рассрочка user-711218792944 Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...

Совкомбанк

Оформили карту user-442213355257 Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...

Совкомбанк

Терпение) user9696971 У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...

Совкомбанк

Карта Халва user-978825097676 Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...

Совкомбанк

Вернуть срок рассрочки user4625351 11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...

Совкомбанк

Профессиональная консультация по продукту банка user-611210775220 Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...

Совкомбанк

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026