Некорректная консультация сотрудника ситифона

08.08.2017 09:10
2201
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Около недели назад обращался в ситифон с целью оформить покупку в программу заплати в рассрочку, сотрудник ситифона уверила меня, что при оформлении заявки в ситибанк-онлайн процентная ставка будет 18 процентов, на что я дал согласие поместить данную покупку самостоятельно. Сегодня захожу в ситибанк онлайн и ставка уже 23 процента. Очень обидно когда сначала обнадёживают под 18 процентов, а на деле 23. Повторно по звонку в ситифон мне ответили что да ставка уже 23. Оценку поставил такую, т.к. считаю себя обманутым.
РенКап Банк
2017-08-11T16:32:27+03:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, наша коллега из CitiPhone ошиблась. Ставка должна была быть 23%, а не 18%. Приносим искренние извинения. А Вашу покупку мы, конечно же, разместили в программу «Заплати в рассрочку» по ставке 18%. Потому что мы Вас любим и ценим. Желаем хороших выходных, АО КБ «Ситибанк»
Hru2
2017-08-11T16:40:42+03:00
Спасибо большое! Оценку просьба не засчитывать.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021