Несуществующая кредитная карта

08.08.2017 11:36
2600
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 июля в интернет-банке появилось предложение оформить кредитную карту с лимитом 100 тысяч рублей. Решил воспользоваться предложением и оформил заявку. На следующий день пришло уведомление, что карта выпущена и отправлена по почте. 8 августа карту доставили. В конверте помимо карты указаны были указаны реквизиты моего кредитного договора по карте 2250397571. Попробовал активировать на сайте - неудачно, предлагается звонить на горячую линию. На горячей линии разводят руками и говорят, что сделать ничего не могут. Ссылаются на то, что карта "не зарегистрирована" и рекомендуют звонить по номеру 88007007655. По указанному номеру тоже ничем помочь не смогли и рекомендовали обратиться на горячую линию [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img]  В общем, замкнутый круг, никто ничем не может помочь((
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-08T16:29:40+03:00
Уважаемый Valenoque, Я искренне сожалею, что Вас не проконсультировали должным образом :( . Благодарю Вас за внимание и понимание в процессе телефонного разговора. Я очень рада, что мы с Вами смогли урегулировать вопрос и подобрали для Вас альтернативное решение :). Повторюсь, что после получения указанной карты Вам необходимо обратиться в ближайший офис Банка. С уважением, Ваш эксперт Ирина, Irina.Gridchina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Valenoque
2017-08-08T16:35:09+03:00
Вопрос урегулирован, спасибо Ирине
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024