Навязывают платную услугу (внешний перевод) + нетолерантная политика в отношении к клиентам

С банком Тинькофф я уже второй год, полет был все это время нормальный. Сначала обслуживался как физлицо, затем подключил бизнес для обслуживания счета ИП. Все нравилось. С недавнего времени начались проблемы. По акции предложили месяц бесплатного обслуживания по тарифу «Продвинутый». Когда начался следующий месяц (кстати, календарного месяца еще не прошло), с меня списали [b]два платежа в 990 рублей.[/b] Скриншот: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Feval.su%2Ftinkoff.jpg]http://eval.su/tinkoff.jpg[/url] В банке меня заверили, что деньги вернут 8 числа (сегодня). Сегодня [b]ничего не произошло, [/b]кроме того, что менеджер написал в чате (причем они не сами позвонили или написали, а я их спросил), что процедура возврата 990 рублей [b]очень[/b] сложная и требует больше времени. Еще эпизод, где они кругом правы, но о котором нельзя молчать. Налоговая по ошибке прислало инкассо на списание недостающей по их мнению суммы. Когда я пообщался с налоговой, они признали свою вину и отправили отзыв. Но банк (по заверению налоговой) мог бы «придержать» эту сумму до отзыва, который пришел через три дня. Но списал все сразу, ссылаясь на закон. В общем так: вы открываете свой онлайн-банк, а на счету [b]ничего, ноль. [/b]Висит еще дело в картотеке о том, что вы должны налоговой. Любая сумма, которая придет вам на счет будет списываться в счет долга. [b]Но все это ошибка, налоговая ее признает. [/b]Но банк сразу же отправляет все в налоговую и вы попадаете [b]не из-за своих ошибок на сложную процедуру с возвратом денег из налоговой.[/b] Мне кажется, Тинькофф хочет избавиться от некрупных клиентов и начинает держать нас за идиотов. Кто-нибудь, подскажите хороший банк, где в случае нештатных ситуаций держат клиентов за людей и дают им что-то большее, чем обещалки. Спасибо.