Навязывание страховки

Очередное приключение с банком Восточный. 8 августа я пришел в отделение банка по адресу Литвинова 17 в г. Иркутске с целью получения новой кредитной карты "Тепло". Я уже давно являюсь клиентом банка, наверное поэтому практически моментально получил положительное решение о кредитном лимите. Сотрудница отделения  Х... Вера Васильевна оформила все необходимые документы, которые я собственноручно подписал. Последним документом оказалось предложение дополнительных услуг, а именно страховки. На этом документе было два варианта ответа: "согласен" и "не согласен". Я не считаю для себя нужным оформление страховки и поэтому я выбрал вариант "не согласен" и поставил свою подпись. В ответ на это Вера Васильевна Х.. заявила, что без оформления страховки она карту мне не выдаст. После недолгих препирательств я позвонил на горячую линию банка и оставил по телефону претензию № 12565825. Срок рассмотрения был заявлен от 3 до 10 дней. После разговора с ГЛ менеджер Х.. Вера Васильевна еще раз предложила мне подписать согласие на страховку, но картой не пользоваться и закрыть её через месяц. Не знаю какая в этом логика и смысл - но я, естественно, отказался. Тогда мне было заявлено, что мой кредитный лимит будет аннулирован, а договор сторнирован. На этом мой разговор с сотрудниками отделения себя исчерпал и был закончен.  Нигде - ни в тарифах к данной карте, ни в других документах не оговаривается условие выдачи кредитной карты только с оформлением страховки. Страховка недаром названа дополнительной услугой и решение о согласии или отказе от неё - это право клиента. Навязывание страховки недопустимо и портит имидж банка.  У меня, пока, все ещё осталось желание получить кредитную карту "Тепло", но только без всяких дополнительных услуг, а именно без страховки. Жду решения банка.