Банк пошел навстречу при решении вопроса

08.08.2017 18:40
2384
Оценка
5
Отзыв проверен
Как известно многим клиентам Хоум Кредита при совершении операции по картам в иностранных банках, дополнительно теряешь 2-4% из-за конвертации. Совершал покупки на АлиЭкспресс, у Хоум Кредита есть бонусная система, для покупок на Али кэш бэк 8,5%. Купил много различных товаров на большую сумму и стал ждать свой кэшбэк, не дождался (кроме 1% базовых бонусов). Связался с поддержкой банка, выяснилось, что я не совершил переход на АлиЭкспресс с сайта банка, из-за чего кэшбэк не засчитался. В итоге получается, что я купил в убыток себе из-за конвертации. Общался с банком при помощи емайлов, никакого результата не принесло. Решил попытать счастье в официальной группе банка ВКонтакте. После долгих переговоров банк вернул мне потерянный при конвертации процент, чем меня очень порадовал. Выражаю огромную благодарность отзывчивым и дружелюбным сотрудникам банка в социальной сети ВКонтакте.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-09T11:01:20+03:00
Уважаемый Автор, Благодарю Вас, что нашли время поделиться своими положительными эмоциями от сотрудничества с нашим Банком. Приятно, что Банк превзошел Ваши ожидания и Вы остались довольны решением вопроса. Спасибо, что отметили работу сотрудников в социальной сети ВКонтакте. Слова благодарности обязательно передам. Уверена, мы еще не раз порадуем качественным обслуживанием и новыми возможностями. Спасибо за высокую оценку! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024