Немного о моем кредите

08.08.2017 19:25
2253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем добрый вечер. Немного о Почта банке. У меня очередное списание по кредиту 8-го числа, деньги внес в банкомат почта банка 4-го числа, проверил в мобильном приложении, зачислили сразу. И вроде бы все нормально, но сегодня мне звонят из банка и начинают на меня наезжать по поводу не оплаты по очередному платежу. Уважаемый банк это, что такое? Вы вообще банк? Что за беспредел? Чек у меня на руках и я его не выкину, а бережно сохраню, так что просрочку по платежу вам устроить не получится. Понятно вам это выгодно, тогда не надо будет пересчитывать процент по супер ставке, но не в этот раз. И еще зачем рассылать электронные письма с требованиями оплатить очередной платеж за 15 дней до него, да еще и каждый день, зачем звонить по телефону за 5 дней до платежа и выспрашивать где и когда я буду его оплачивать. Такое чувство, что банк меня считает слабоумным. Уважаемый банк я прекрасно осведомлен о своих обязательствах, имею высшее техническое образование, всегда все свои кредиты оплачиваю в срок и проблем никогда не возникало, только с вами. Вы самый проблемный банк из всех где я брал кредиты. Мне проще занять денег, расплатится с вами и забыть как страшный сон. Что я и сделаю. Мое впечатление о вас испортилось до 1.  А так хорошо все начиналось!
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-14T16:05:04+03:00
Уважаемый vitos-s79! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш платеж был своевременно оплачен, звонок Вам был осуществлен ошибочно. Направление смс-сообщений с напоминанием о предстоящем платеже предусмотрено процедурой обслуживания кредитного договора. Нам известно, что с Вами связался ответственный сотрудник Банка и предпринял меры к урегулированию ситуации. Благодарим за комментарий о решении проблемы. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
vitos-s79
2017-08-11T22:30:46+03:00
Извинения за доставленные неудобства от банка принимаю. Проблема была быстро решена и учтена на будущее. Надеюсь, что выше описанная ситуация больше не будет повторятся с кем либо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025