5 лет прошло - полет нормальный

Добрый день! Не являюсь форумчанином, отзывы не читаю, но написать свой за пять лет работы с этим баком решилась. Да и не просто так, а когда Банк мне реально показал, как он умеет работать. Брала много кредитов в этом Банке (товарные, 2 денежных, кредитная карта), все было хорошо, все устраивало меня полностью, пока не случилась сомной не очень приятная для меня ситуация. Вообщем зимой (дек 2016) я закрыла в этом Банке 2 кредита (1 кредит наличными и 1 товарный), все бы ничего, но после закрытия (как я думала) мне стали поступать звонки с просьбой оплатить задолженность, я говорила, что деньги на счету, операторы это подтверждали все в один голос, но все удивлялись, почему с положительным остатком на счету не происходит списание. Я сама зашла в приложение Мой кредит (кстати очень крутое и удобное, отдельное спасибо), и убедилась, что деньги на счету, но и по первому и по второму кредиту висит просроченная задолженность. Вечером того же дня мне позвонил молодой человек и предложил составить обращение, только после этого кд закроются, кредитная история восстановится. Буквально через 3-4 дня прилетает смс о положительном решении, что произошла просрочка по тех.причинам, с восстановлением кредитной истории. Все два кредита закрылись. Спим спокойно :ura: до июля 2017 года. Тут я собралась брать ипотеку, рассчитаю на самые крутяцкие условия, зная, что за мной ни одной просрочки и все кредиты закрыты. Но через пару дней мне приходит положительное решение, но менеджер говорит, что все же в кредитной истории есть грешки. В каком банке не сказала, но я сразу подумала о Хоуме. Заказала кредитную историю в Эквифакс,там оба кредита отобразились закрытыми, но у одного и второго отображалась просрочка от 9 до 30 дней.  Обидно как-то. Я позвонила на гор.линию, мне составили обращение. Посидев, подумав зашла на этот сайт, хотела узнать у кого-нибудь долго ли решаются такие вопросы. Наткнулась на электронный адрес Титовой Дарьи, написала ей, в письме подробно описала все неприятную для меня ситуацию, приложила скрин выписки из бюро. Буквально к вечеру следующего дня мне прилетел ответ, что ситуацию она взяла под свой личный контроль, КИ мне исправят. Где-то через 4-5 дней приходит п,сьмо, мол Юлия Константиновна, все хорошо, мы все исправили, простите нас, давайте дружить :). Сейчас точно глянула в почте 19 июля мне пришло письмо. К концу июля заказала кредитную историю повторно в Эквифаксе и о чудо! Ни одной просрочки :thumbsup:   Хочу выразить огромную благодарность Банку, всем ребятам, которые работали над моей проблемой и конечно Дарье :flowers: . Очень ценю, что быстро исправили свою ошибку, для меня это важно. Номера кд 2239555294 и 2209169144.