Некомпетентность сотрудников банка

Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Возникла срочная необходимость в потребительском кредите. Средства нужны были на срочную покупку автомобиля у знакомого, на очень выгодных условиях, выкупить нужно было хотя бы за неделю. Создал заявку в Сбербанк.онлайн 02.08 и заказал звонок специалиста для заполнения анкеты. 03.08 специалист мне позвонил. Мы заполнили анкету и я стал ждать 2 рабочих дня для подтверждения заявки. На следующий день 04.08 мне позвонила девушка и сообщила, что в заявке ошибка и мне нужно подойти с паспортом в любое отделение банка. При заполнении специалист указал в дате выдачи паспорта: [b]03.08.1900г. [/b]В отделении банка заявку на мое имя не обнаружили. Но в личном кабинете заявка есть и стоит статус "обрабатывается банком". Помочь мне ничем не смогли. После этого, я звонил в поддержку, после нескольких переключений, мне сообщили, что [b]изменить мою заявку они не могут[/b] и ее нужно удалить, после чего подавать новую. Процесс удаления заявки займет 5 дней. Сегодня, 09.08, и заявка все еще обрабатывается банком. При звонке девушка[b] у меня [/b]спрашивала фамилию сотрудника, заполнявшего заявку. Странно, что эта информация нигде не фигурирует и "безымянный герой" не будет установлен. Очень странно, что процесс удаления заявки занимает такое время, тем более странно, что ошибка произошла по вине вашего сотрудника и вы не прилагаете никаких усилий по ее исправлению. Неизвестно сколько еще вы будете удалять заявку и сколько еще займет рассмотрение новой. Фактически с момента первого заявления пройдет до 2-х недель. Видимо вы не очень заинтересованы в кредитоспособных клиентах. Сожалею, что выбрал Сбербанк своим зарплатным банком.  P.S. Автомобиль приобрести я не успел.