Почта Банк

Сплошной обман

09.08.2017 10:40
2308
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была лучшего мнения об этом банке, но вчера закрывая кредит (договор 16532372 от 08.08.2016г) увидела, что мой последний платеж увеличился на 1 копейку (вроде бы ерунда), но придя в отделение Почта банка и пообщавшись с сотрудником банка, которая распечатала мне график текучих платежей мы увидели с ней, что списание средств происходит не так, как было указано в моем начальном графике платежей. Сумма платежа делится на основной долг и проценты, так вот 08.12.2016 списание произошло коряво. В проценты списали на 1 копейку больше, а в сумму основного долга списание было на 1 копейку меньше. И что мы имеем в результате. Если я бы оплатила по графику платежей начальному, по которому я всегда и платила (суммы и сроки соблюдались полностью), то при оплате последнего платежа я бы осталась должна еще денег (в сумме 1 копейка), на который я бы потом получила всякие процентные штрафы. Мною была составлена претензия по переплате суммы и огромнейшим желанием получить ее обратно (1 копейка, но это моя копейка), и достаточно быстро (менее суток) мне пришел ответ, что моя претензия необоснованна. Вот так нас дурит Почта банк помимо навязанной страховки, на которую так же капают проценты.
Почта Банк
Почта Банк
2017-08-09T15:51:06+03:00
Уважаемая Алнк! Позвольте прокомментировать возникшую ситуацию. При списании ежемесячного платежа по кредитному договору осуществлялось округление денежных средств, в связи с чем, двенадцатый платеж по договору был увеличен на 1 коп. Учитывая, что сумма двенадцатого платежа в первоначальном Графике платежей отличается от фактического Графика платежей на 1 коп., Банком принято решение зачислить Вам средства в сумме 1 коп. на счет. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Алнк
2017-08-09T16:06:00+03:00
Странная формулировка "округление денежных средств". Спасибо за возврат моей копеечки. Посмотрим что будет при закрытии второго кредита. Хотелось бы что бы таких "округлений" больше не было.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка