Активация карты

09.08.2017 11:05
2157
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация как и в других отзывах. Получил в офисе банка перевыпущенную карту ТП 40 еще в июле. Позвонил насчет активации - обещание, что придет смс. Неделя проходит карта так и не активируется. Второй звонок с запросом - та же ситуация. Звоню каждую неделю. Уже месяц невозможно активировать карту. В итоге старая карта уже просрочена. В конце месяца заканчивается вклад. Деньги зависли на карте воспользоваться невозможно. Ответа по активации никто дать не может. Полнейший бардак в банке. Посмотрим решится ли проблема обращением через НР или придется закрывать вклады и проходить квесты с получением своих денег через офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-13T17:47:47+03:00
Уважаемый автор, укажите дату звонков в банк.
Игорь323
2017-08-14T09:19:50+03:00
8 августа 14 ч. 5 мин. 3 августа 13 ч. 22 мин. 28 июля 15 ч. 10 мин. И что это даст? У них и так есть вся эта информация, и мои заявки на активацию. А проблема так и не решается. Даже ответа никакого дать не могут ни по телефону ни здесь.
Траст
2017-08-15T15:53:32+03:00
Добрый день! Карта Клиента активирована и готова к использованию. Приносим свои извинения за длительные сроки активации. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Игорь323
2017-08-15T16:15:43+03:00
Проблема решилась. Карту наконец активировали. Обращение через НР помогает. Ответить с цитированием
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015