Шантажируют дополнительными услугами

09.08.2017 13:06
3329
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 3 лет. В принципе, смирился с высоким тарифом за вывод и обслуживание. Знакомые давно называют мне банки с гораздо более выгодными условиями, но из-за занятости постоянно откладываю этот вопрос. Я смирился, что не предлагают никаких фишек, специальных условий, хотя даже как физ.лицу в других банках подобные предложения поступают постоянно. Пользуюсь банком удаленно через Сбербанк Бизнес. Наличку со счета не снимаю, менеджера не достаю звонками. В офисе был один раз, когда открывал счет. При этом, обороты по счету у меня достаточно неплохие. Не десятки миллионов, конечно, но, думаю, что для них я не совсем мелкий клиент. Если вкратце, мне позвонила сегодня мой менеджер и требовательно попросила со мной встречи. На вопрос "А зачем?!" - "Я же ваш менеджер!" - сказала она. Все-таки я убедил ее объяснить цель встречи по телефону. Одним словом, они решили поднять мне тариф на зарплатный проект с 0,7 до 2,4% просто потому, что я не покупаю другие их услуги... "Или купите у нас страховку за 2500 и все будет нормально". Я ответил ей, что сменю банк в случае, если они поднимут мне тариф. На что мой менеджер просто посмеялась и попрощалась со мной. Возникают следующие вопросы по итогам ситуации: - интересен ли я Сбербанку как клиент, если мне нужна их страховка и прочие допы? - что это вообще было? Личная инициатива менеджера, которая просто так пытается продавать? Или это их "политика партии" теперь.. Продавать шантажом. - и повысят ли мне, в итоге, тариф на зарплатный проект? Одним словом, Сбер сам подталкивает к тому, чтобы я сменил банк.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-14T10:14:11+03:00
Добрый день! Коллеги мне передали информацию о том, что ситуация урегулирована. От лица банка приношу вам извинения за неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут только положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка