Сотрудники Сбербанка работают под копирку

09.08.2017 13:36
3243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить своё ужасное недовольство банку России Сбербанк! Банк НЕ РАБОТАЕТ, СОВСЕМ. В ответе на мое обращение по спорной транзакции N170719 0587 902400 от 19.07.2017 вы путаете имена клиентов, это говорит уже о том, что сотрудники непрофессионалы своего дела и делают всё под копирку, не убедившись даже, что написали верные данные, перепутал пол с женского на мужской. А тому ли клиенту вы отвечаете? Вырезка из письма: "Дмитрий Александрович, позвольте отметить, что в соответствии с «Visa Russia Rules» в случае возникновения любых противоречий между Правилами платежной системы и любыми нормами действующего законодательства Российской Федерации последние имеют приоритетное значение." Уважаемые, моё имя Сабина Эдуардовна! И даже подобный текст не имеет ко мне никакого отношения. Центр заботы о клиентах, вы как минимум перечитывайте то, что ты копируете! Суммы, которые я обозначила на возврат, напечатаны неверно. Вы откуда такие цифры взяли?! Обоснуйте! Как Я после этого могу доверять банку России Сбербанк? Вы также склоняете на то, что я заключала договора с ORANGERAY. Предоставьте копию или нарисуйте... Повторюсь, никаких договоров с этой компанией я никогда не заключала! И на основании какого закона вы мне отказываете, почему не передаете документы в МПС? Уточните на какой закон ссылаетесь?! Я подаю жалобу в МПС VISA напрямую! За работу банка Сбербанк ставлю оценку 0. К сожалению, большего вы и не заслуживаете, с каждым годом ваша работа всё хуже и хуже.
Сбербанк
Сбербанк
2017-08-12T04:07:32+03:00
Добрый день, Сабина Эдуардовна! Банк рассмотрел ваше обращение повторно. Мне очень жаль, но у банка отсутствуют основания для удовлетворения вашей претензии. Мы выполнили обязательства по переводу денежных средств в счет получателя, указанного в платежном поручении. Для получения ответа банка рекомендую обратиться в любой удобный для вас офис банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка