Личный кабинет на сайте банка работает некорректно

09.08.2017 14:16
2411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед тем, как оформлять кредит в Сетелем банке - почитайте эти отзывы, и Вы задумаетесь!  Я почитала их после. Видимо, это такой способ получения дохода банком? Оформлен автокредит, просрочек никогда не было, полис Каско продлен заблаговременно, и на следующий день был выслан через сайт банка в Личном кабинете. В течение месяца, который дается якобы на пересылку документов, смс от банка не поступало. Как только месяц закончился - прислали смс, что полис не получили и наложен штраф. В личном кабинете не сохранилось информации об отправке полиса! Но я же не враг себе, чтобы не отправить своевременно продленный полис! Есть скриншот истории браузера, подтверждающий работу в личном кабинете Сетелем-банка в день отправки полиса. Почему я должна платить штраф за неполадки работы сайта?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-10T18:17:18+03:00
Уважаемая Вероника Алексеевна! 09.08.2017 года Вы были проинформированы о том, что на основании Вашего обращения, направленного на электронную почту Банка, начисленная неустойка была отменена. Касательно вопроса направления смс от Банка, мы сообщаем, что 15.06.2017 и 29.06.2017 года Банк направил Вас смс в качестве напоминания о необходимости пролонгации полиса КАСКО и предоставления документов в Банк на номер телефона, который Вы указали при оформлении Договора. Надеемся, что принятое Банком решение повлияет на Ваше впечатление о работе Банка в целом, и в будущем мы будем верными союзниками. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025