Отсрочка платежа

09.08.2017 17:34
2422
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка, у меня имеется кредитная карта, которую я оформляла ещё в 2013 году, в 2015 году я ушла в декрет, не было возможности платить, но я занимала и просила деньги у родственников, и хоть с просрочками, но вносила все платежи. Но два месяца назад мое положение совсем ухудшилось, а банк не хочет слышать о моих трудностях.  Я же не отказываюсь платить, а просто прошу уменьшить хотя бы ежемесячный платеж.... Сейчас просрочка платежа пошла уже третий месяц, но я только в этом месяце выхожу на работу, и зарплату получу через месяц, с которой и начну гасить кредитную карту. Неужели нельзя пойти навстречу многодетной матери.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-14T18:47:28+03:00
Меняем оценку на "5" в связи с оперативным урегулированием ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-08-12T10:28:39+03:00
Анна, мы понимаем, что временные финансовые трудности не позволяют Вам в полной мере выполнять свои обязательства перед Банком и наш Банк всегда готов предложить альтернативные варианты погашения задолженности. Спасибо огромное, что уделили мне время для выяснения всех нюансов. Очень рада, что мы с Вами подобрали удобный для Вас вариант погашения. Повторно отмечу, что процедура взыскания Вам приостановлена, поэтому оплату вносите на протяжении оговоренного срока посильными платежами (после оплаты обязательно мне отписывайтесь). Желаю Вам и Вашим близким финансового благополучия. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024