Ожидание звонка от сотрудника банка

09.08.2017 17:35
3452
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом банка более 5 лет, имею дебетовую карту. Ранее был кредит на 50 тысяч, который выплачен без просрочек, а значит и кредитная история положительная. Заполнила заявку 1 августа через Сбербанк Онлайн. Статус заявки предварительно одобрен, ожидайте звонка сотрудника банка. Так как в условиях рассмотрение заявки до 2 дней, я подождала до 4 числа и решила зайти в офис, захватив с собой все необходимые документы с работы. В итоге обещали позвонить до вторника и определиться с решением. Сегодня уже 9 (среда), ни одного звонка не было за все это время. Я понимаю, что банк крупный, заявок много, но выделить время на рассмотрение заявки за все это время можно было? Деньги мне нужны небольшие, но как это бывает, нужны "еще вчера". Прошу разобраться в ситуации, так как ранее проблем никогда не возникало (оплачиваю коммуналку за всех родственников, налоги, имею кредитную карту и прошлый кредит мне оформили примерно за два дня).
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-24T22:00:09+03:00
Добрый день! Рада, что вопрос был решен. Коллеги связались с вами и сообщили положительное решение банка. Но вы отказались. В случае заинтересованности в получении кредита повторную заявку вы можете подать в Сбербанк Онлайн или в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Verushka
2017-08-16T09:12:20+03:00
На следующий день мою заявку рассмотрели и приняли решение. К сожалению, деньги мне уже пришлось занять в другом месте и от кредитного предложения я отказалась. Радует, что на мое обращение обратили внимание и решили проблему в кратчайшие сроки. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка