Верните деньги!

09.08.2017 19:23
2212
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03 августа 2017 года в 19:04 я попытался пополнить свою карту, выпущенную банком-партнером № 5173 ****** 2512, через банкомат Бинбанка, находящийся по адресу: Москва, Профсоюзная ул. дом 39 на сумму 8 000 рублей. Вставив купюры в банкомат, через некоторое количество времени последний выдал мне чек, где было указано, что операция не завершена из-за технических причин. Я сразу же позвонил в контакт центр Бинбанка и рассказал о своей проблеме. Сотрудник Бинбанка мое заявление принял и мне на телефон поступило СМС сообщение о том, что мое заявление зарегистрировано и ему присвоен номер 1-18467747079. Мне сказали ожидать. 07 августа 2017 года я вновь позвонил в Бинбанк и поинтересовался судьбой моих денег, на что мне оператор сообщил, что моя заявка вот-вот будет рассмотрена, но каких-то конкретных сроков указано не было. Сегодня, 9 августа я также позвонил, так как денег нет, и по началу мне сказали, что такого номера претензии нет! Потом нашли меня по ФИО и говорят - ждите! Жду. А сколько еще, год? При аналогичной ситуации в Сбере, вопрос был решен за ночь. Ваш банкомат находится в отделении банка, да еще в Москве. Неужели ваши сотрудники того же отделения за пять (!) дней не могут открыть банкомат и про инкассировать его?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-09T20:13:42+03:00
Уважаемый aleksey-ch! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что Ваше обращение № 1-18467747079 от 03.08.2017 года принято Банком к рассмотрению и находится на завершающей стадии рассмотрения. В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Новиков Александр
a*******@mail.ru
2017-08-14T16:52:50+03:00
Вопрос решился, ₽ переведены в полном объёме.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024