Качество эквайринга ниже плинтуса

Около полутора лет назад я узнал, что, оказывается, в почтовом отделении, где я обслуживаюсь, есть терминал Связь-Банка, и он настроен не только на выдачу наличных по зарплатным картам такового, но и на эквайринг! Радости были полные штаны. Но только до того момента, когда данный терминал предстал перед моим взором. Ибо это был и, к сожалению, до сих пор есть Cybernet Jadestar Handheld, разработанный, по всей видимости, в Триасовом и активно эксплуатировавшийся в Юрском периодах Мезозойской эры, и наверняка до сих пор помнящий тепло лап тиранозавров и нежность их когтей. Все дело в том, что у означенного терминала, по-видимому, не прогружены ключи шифрования для транзакций по нечиповым картам (а у меня две таких, и они выпущены до 01.07.2015 - эта дата названа в п. 2.19 Положения ЦБ РФ №382-П от 09.06.2012, и действительны будут еще более 2 лет). В результате при попытке расчета такой картой, относящейся к МПС MasterCard, происходит отказ в обслуживании с сообщением "Ошибка шифрования". Это идет вразрез с правилами Международной платежной системы MasterCard, обязывающими мерчанта обслуживать без дискриминации все действительные карты MasterCard, когда они корректно предъявлены к оплате. Когда у меня появилась карта "МИР", а я нашел на сайте НСПК информацию о том, что Связь-Банк эквайрит карты "МИР", я поначалу возликовал опять, но в точности до момента попытки расчета. Попытки неудачной, ибо таковой терминал о существовании карт "МИР" не знает, чем подставляет ФГУП "Почта России" под штраф в размере 30-50 тысяч рублей, и один такой штраф Почта России уже обязана заплатить благодаря моему обращению в Роспотребнадзор. Да и сам банк обязан обеспечить на своем оборудовании обслуживание карт НСПК, чего не наблюдается. На очереди второй штраф, ибо с 31.07.2017 по как минимум настоящий момент данный терминал не работает вообще, не принимая к обслуживанию совершенно никакие карты. При этом на жидкокристаллическом индикаторе терминала не индицируется ничего, а ПО АРМ ОПС не видит терминал, и при попытке проведения транзакции снова выдает ошибку 13, но уже под предлогом отсутствия связи с пинпадом. Об этом имею документальную видеозапись. В другом почтовом отделении проблем с эквайрингом тоже хватает: там какие-то некорректные настройки софта не позволяют рассчитаться картой за почтовые услуги - только за товар. Технические проблемы, свойственные Jadestar-у, также имеют место быть в части нечиповых карт МПС и карт НСПК. Выше написано достаточно подробно и, может быть, малопонятно для неспециалистов. Объясню кратко и понятно в ущерб полноте информации: Банк где-то оторвал по дешевке значительное количество дешевых банковских терминалов (видимо, данный банк достаточно богат, чтобы покупать дешевые вещи) и рассовал их по почтам, а работают они или нет - банку безразлично. Формально требования п.1 ст.16.1 ЗоЗПП соблюдены, а по факту - нет. В результате банк нарушает правила МПС MasterCard, его клиент - требования ЗоЗПП, а банку, пардон, пофиг. При всем этом на Санкт-Петербургском главпочтамте стоят терминалы фирмы VeriFone - несколько раз на них обслуживался и никаких проблем не наблюдал. Хотелось бы, чтобы соответствующие технические службы банка наконец решили проблему с Jadestar-ами (в идеале - путем отдачи их в радиокружки на распайку, но банк большой, ему видней) и обеспечили ключевого клиента нормальными терминалами, не подставляющими под статью, т.е. полноценно работающими со всеми действительными картами, в т.ч. нечиповыми МПС и НСПК. А пока сей счастливый момент не настанет, хотелось бы порекомендовать всем потенциальным клиентам в кинетических не перерастать, т.е. держаться от этого банка подальше. Если банк не следит за исправностью своего "железа" - где гарантия, что у него на серверах стоят регулярно сменяемые криптографически сложные пароли, а не 123456/qwerty? Если банк подставляет своего ключевого клиента под административную статью - где гарантия, что он не подставит и вас, если вы станете клиентом названного банка? Так что думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь (тм).