Банк «Открытие»

Самый СТРАШНЫЙ банк для предпринимателей

10.08.2017 08:29
2530
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Фактически это интернет-банк, практически не имеющий офисов для живого общения. И качество их интернет-интерфейса оставляет желать лучшего. Одновременно работает три версии интернет-банка и все они в разной стадии недоделок. Самой главной проблемой, по моему мнению, является то, что их чудо-программисты не дружат с арифметикой. Например, если повесить платежку на сумму превышающую фактический остаток, то вы увидите на главной странице отрицательный остаток, не имеющий ничего общего с фактическим. Пример: остаток на счете 10 000, вешаем платежку на 100 000, видим на сайте остаток (минус) - 6 400 руб. За два года работы с ними я получил массу обещаний в ближайшее время исправить это, но видимо это время еще не наступило... Так же за время обслуживания в Точке было несколько фактов отказов в распоряжении деньгами по техническим причинам - сбой программы, проблемы с доступом к интернету у банка. Я уже не говорю об отсутствии всем привычных возможностей - повесить платежку другим числом, перевести деньги физлицу по номеру карты, получить от банка кредит или овердрафт, ну и множество других услуг, давно реализованных в других банках. Я не люблю менять проверенных партнеров, особенно банки, но вынудили и мое терпение лопнуло. Лично я ухожу от Точки и не советую Вам открывать счета в этом "банке".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-17T19:19:26+03:00
"Так же за время обслуживания в Точке было несколько фактов отказов в распоряжении деньгами по техническим причинам - сбой программы, проблемы с доступом к интернету у банка." - автор, укажите дату/даты событий.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-11T16:14:23+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Мы прислушиваемся к вашим пожеланиям и стараемся делать интернет-банк постепенно всё лучше. Так сейчас мы уже почти перешли к единой версии интернет-банка, со временем туда переберутся все существующие функции и возможности и появятся совсем новые. Кроме того, мы не перестаём работать над улучшением производительности и, конечно, верным отображением остатка. Эта задача небыстрая, и у нас уже есть тестовая версия нового остатка, однако хочется довести всё до совершенства, прежде чем подключать всем клиентам. Как вариант, можем включить её для вас индивидуально, но, повторимся, это не конечная версия, и даже её ждут доработки. Также мы всегда стараемся расширить пул предложений и услуг для клиентов. Из того, что выделили вы: платежи другим числом будут, над возможной линией кредитов пока думаем, а вот переводы с корпоративной карты на карту не разрешены платёжной системой. Согласны, что сбои неприятны всегда. Однако мы стараемся хоть как-то минимизировать ваши потери в таких случаях. Так, например, после последних сложностей с работой карт мы вернули клиентам стоимость месячного обслуживания счёта. Простите, что из-за нас вам пришлось тратить время и нервы на решение ситуации. Мы и в целом стараемся всегда идти навстречу и найти возможный компромисс. Жаль, что мы так разочаровали вас. Будем благодарны, если дадите нам ещё один шанс. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка