Не доверяйте им свои деньги

10.08.2017 12:42
2387
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла потребность в начале 2017 года закрыть вклад и два счета в банке 'Траст'. В службе поддержки узнал, что единственная возможность это сделать это лично явиться в г. Екатеринбург, где когда-то вклад был открыт. Почему так отдельная история, ну да ладно в августе оказался в этом городе, мне подтвердили, что надо придти в отделение ФК Открытие, который сейчас рулит Трастом. В Открытии 09.08.2017 приняли заявление, но через некоторое время перезвонили и сказали, что проблема не решаема, т.к. по информации Траста на счетах арест. Звонок в службу поддержки Траст, там проверяют и говорят, что никакого ареста нет. Звонок в службу Открытия и они говорят, что надо идти обратно в их отделение где проблема решится, операторы разберутся с Трастом в оперативном порядке. 10.08.2017 естественно в Открытии проблема не решается. Более того, говорят, что с чего я взял, что это их проблема, разбирайтесь сами и не мешайте людям работать. На просьбу дать письмо с отказом чтобы иметь конкретное понимание проблемы говорят это внутренняя переписка и это невозможно, идите к приставам. К каким приставам? Разве не банк является исполнителем ареста по исполнительному производству? Кем конкретно что арестовано или это выдумки. Не понятно. Схожу к приставах скажут нет проблем, пошлют еще куда-нибудь. Главное куда-то идите и желательно не возвращайтесь. В общем общение со структурой оставляет впечатление хождения по госорганам в начале 2000ых. Видимо все кого за хамство и бюрократии от туда после реформ поперли осели в организациях типа Открытия. Помимо вклада в Трасте имею не один миллион в структурах Открытия, лично до этого с их клиентской службой общения не имел, но теперь представляю, что это такое. Серьезно подумываю об альтернативах этому с позволения сказать банку и всех уважающих себя людей призываю к тому же.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-19T11:44:29+03:00
"Звонок в службу Открытия и они говорят, что надо идти обратно в их отделение где проблема решится, операторы разберутся с Трастом в оперативном порядке" - расскажите подробнее. Какие вопросы задавали, что отвечали сотрудники? Уточните дату/время звонка.
BooHoo
Думаю 9го в обед или во второй половине дня. Точное время не скажу т.к. звонил со стационарного телефона. Суть беседы изложена в комментарии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-15T08:57:12+03:00
Добрый день. Действительно, на ваши счета, открытых в банке «Траст», наложен арест. Для получения официального документа, подтверждающего арест счетов, просьба уточнить адрес отделения, в которое вам удобно обратиться за получением или адрес электронной почты. Запрашиваемую информацию необходимо направить адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024