Затягивается выпуск дебетовой карты

Добрый день! Мне нравится, что "Росбанк" предлагает интересные карточные продукты своим клиентам... Например, я часто пользуюсь услугами РЖД, часто посещаю магазин "ОКЕЙ", расположенный рядом с моим домом, поэтому обратил внимание на предложения в этой области со стороны "Росбанка". 26 июля 2017 года обратился в одной из отделений банка в г. Москве с просьбой оформить для начала карту "РЖД", а впоследствии, если сотрудничество с банком понравится, планировал также оформить еще и карту ОКЕЙ. Первое, с чем я столкнулся, так это то, что сотрудник банка сказал, что заявка на ДЕБЕТОВКУ должна быть одобрена головным офисом, так как я - нерезидент (гражданин Белоруссии, зарегистрированный в МСК и постоянно работающий здесь на основании трудового договора уже более чем 15 лет). Ок. Через неделю мне позвонил менеджер и сказал, что заявка одобрена и ждите 3-4 дня смс о готовности карты. Через неделю, не дождавшись смс, я заглянул в офис и был удивлен, когда менеджер еще попросил принести подтверждение моей работы и дохода в МСК. Это для обычной Дебетовой карты, которой я буду расплачиваться за счет собственных средств. Но спорить не стал. Принес необходимые документы в банк. Но заявка по-прежнему остается нерассмотренной и никто не может сказать, когда воз сдвинется с места. Для справки: например, дебетовку в ВТБ-24 мне оформили в течение 5 дней, в "ПСБ" - в течение 7 дней, а в "Тинькофф" вообще привезли на следующий день. Хотелось бы, чтобы банк, если он вводит такую сложную процедуру, более оперативно работал со своими клиентами. Ведь сами сотрудники отделения банка, в которое я обращался - очень приятные и общительные люди, готовые прийти на помощь... За это определенный плюс в рейтинг банка... Но процедура валидации слишком сложная и бюрократизированная..