Не банк, а сплошное недоразумение

Повелся на информацию по карте пенсионная "Мир", размещенной на сайте банка. Бесплатное обслуживание, кэш 5+1%, 7% на остаток... Ну чем не плюшка. Заказал через интернет данную карту, выбрал для получения офис на Владимирском пр. Санкт-Петербурга. 29.07.2017 приехал в офис получать карту. Вежливый менеджер при выдаче названной карты предложила оформить моментальную кредитную пенсионную карту Visa с привлекательными условиями. Вроде пенсионер и уж минимальный кредитный лимит одобрят. И буквально через полчаса менеджер обещала перезвонить и озвучить порог кредитного лимита. Так всё радужно выглядело со слов менеджера. Поддался очарованию и ораторскому рекламному искусству менеджера и оформил еще моментальную пенсионную кредитку, получил все сведения по интернет-банку, проверил в банкомате дебетовую карту, закинул на неё средства и вроде жизнь удалась. Да не тут-то было... Звонка от менеджера в тот день я не дождался и со спокойной душой уехал на выходные из города. Перед отъездом решил зайти в личный кабинет, но не смог, так как менеджер дала мне логин без одной цифири, но сотрудники техподдержки исправили данное недоразумение, сообщив реальный логин. В личном кабинете красовалась кредитка, а вот дебетовой карты Мир не было. Хмммм, подумал, что какие-то хитрости от банка и информация появится позднее и после приезда разберусь. Только 31.07.2017 года сотрудники банка стали звонить на мой номер (когда я находился в роуминге и просто не был с телефоном в момент звонков) 01.08.2017 был уже в СПб и с утра очередной звонок сотрудницы банка с кучей вопросов для рассмотрения вопроса о кредитном лимите. И буквально через полчаса приходит смс с отказом. Т.е., пользуйся как дебетовой и будь счастлив. Оказывается, пенсионер и не пенсионер, а условия не для всех пенсов, а только более ровных) Ну да фих с ним. Вторая дебетовка мне ессно была не нужна (да еще и платная) и без тени сомнения решил закрыть её в тот же день. Перед поездкой в офис позвонил в техподдержку с вопросом о том, почему моя карта Мир не отражается в ЛК? Оказывается, в ЛК нужно было написать заявление на подключение. Написал такое заявление и поехал закрывать "кредитку" в офис на Владимирский. Приехал, взял талон электронной очереди и стал ожидать своей очереди... В офисе с физиками работало полтора инвалида-менеджера, еще несколько болтались то покурить, то поесть, то поболтать по служебному телефону с подружками... короче, все при деле. Жду своей очереди, а она все не наступает. Заходят люди, берут номерки и их обслуживают, а я всё жду... Видимо, не очень выгодные операции для банка мусолят и физиков с такими операциями изнуряют ожиданием. Только через час ожидания, пришла моя очередь к менеджеру, которая за этот час ожидания обслужила всего трех клиентов. Но, всё равно, ведь очередь пришла!!! Ура! Подписал требуемые документы, прошу справку о закрытии карты и счета и отсутствии задолженности. Ответ, такие справки не даем, и карта будет закрываться 45 дней. Спрашиваю, почему 45, а не 7, как требует закон? Ответ,- у нас так. Ну ладно, взял выписку, необходимые копии и с испорченным на весь день настроением вернулся домой. Дай, думаю, посмотрю, изменилось ли что-либо в ЛК. "кредитка" исчезла, а дебетовка так и не появилась, зато красовался ответ на заявление, что карту Мир не подключить в ЛК, нужно обращаться в офис... Звоню в техподдержку, говорят, что не видят карты и только поход в офис исправит положение. На следующий день снова еду в офис, но теперь на Владимирский даже не думал к инвалидам-менеджерам, выбрал на Невском 132. Обращаюсь к менеджеру, проверяет и....она тоже не видит карты и ничего сделать не может. Пишет куда-то там у себя, чтобы исправили ситуацию и обещает перезвонить, как только у неё будет информация. К концу дня перезвонила (даже удивился, если честно) и сообщила, что все исправлено... Фуууу, ну думаю, всё не так плохо. Только вот зачем гонять клиентов в офис, тратить время, средства, если такие приезды ничего не решают?! На выходные снова уезжаю. По приезду решил, что нужно подключить любимую категорию и никак... Звоню в тех поддержку, там говорят, мол слово кодовое уже не то (памяти у меня не стало), нужно обратиться в офис для уточнения, а по пенсионной карте Мир бинбонус не предусмотрен. Как так, на сайте ведь у вас написано... это недостоверная информация, реклама? Нет, всё достоверно, так как если вы получите доступ в ЛК, то поймете, что бинбонус по карте не предусмотрен. Из такого общения с банком все желания пропадают... На сайте банка недостоверные сведения, фактически навязывание карточных продуктов и введение в заблуждение клиентов, компетентность сотрудников банка оставляет желать лучшего (это мягко сказано) Ну и зачем мне такая карта и такой банк с таким обслуживанием? Ответ для меня очевиден...