Банк «Открытие»

Списания по страховке

10.08.2017 16:17
2376
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне заказал и получил в Бинбанке карту для получения зарплаты. Одним из главных условий - было отсутствие комиссии за обслуживание. Но случайно в личном кабинете увидел информацию о списании денег в пользу страховой защиты, договор на которую я не подписывал. Списание произошло в июле и августе без уведомлений по смс... На запрос банк дал ответ: "Ваше обращение №1-18552882923 рассмотрено. Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, Вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Отметим, что при подписании Заявления на получение платежной карты, Вами не была проставлена отметка в поле "Прошу не подключать меня к программе коллективного страхования "Защита плюс", именно поэтому данная услуга была подключена. Оспариваемая Вами комиссия начислена строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. В настоящее время основания для отмены и возврата комиссии отсутствуют." То есть поводом для хищения денег является не добровольное согласие, а отсутствие несогласия в виде галочки, которую никто не предложил проставить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-08-10T18:03:42+03:00
Уважаемый ok141! Благодарим Вас за обращение. В Заявление на получение платежной карты 08.06.2017 года Вы проставили свою подпись, тем самым подтверждая полное согласие и понимание с Условиями заключенного Договора и Тарифами. В п.5 указанного Заявления отсутствует отметка об отказе подключения услуги "Защита плюс". В связи с чем услуга была подключена. В целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о возврате начисленной комиссии за услугу «Защита плюс». Возврат будет осуществлен в ближайшее время. С уважением, БИНБАНК Диджитал
ok141
2017-08-14T13:55:11+03:00
Банк вернул деньги 10 августа. Спасибо за оперативность и порталу БанкиРу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка