Банковские вопросы решает курьер

10.08.2017 20:18
941
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Наткнулся тут на сайте Эльдорадо на интересное [i](как показалось) [/i]предложение - заведи карту от Touch bank, и при покупке от 1500 руб. получаешь сразу эти 1500 рублей на карту Эльдорадо и 1500 баллов [i](считай рублей)[/i] на карту банка. Ну как бы - потрать полтораху, получи две полторахи взад! - почему бы не попробовать... Зашел на сайт их, почитал. Конечно, 250 руб. в МЕСЯЦ за карту со своими деньгами [i](мне не нужен кредит, не люблю я их) [/i]- жесткий перебор, но, можно хранить 50 000 в месяц и без обслуживания. Заполнил все графы, жду звонка[i] (в других банках ОБЯЗАТЕЛЬНО перезванивают и уточняют детали!)[/i] - ничего нет. только СМС: "Карту вам доставит курьер 31 июля с 9 до 14 по вашему адресу!" Блин, а вдруг я в это время бабушке за лекарством в аптеку уйду? или за сметанкой в магазин? Перезваниваю САМ, выясняется, что "[i]курьер вам перезвонит[/i]". Ну ладно, если у них в банке курьер решает вопросы, то странно, но... бывает! Далее, пытаюсь узнать, а попадаю я в акцию Эльдорадо, ведь это - основная причина была. Звоню, некая Гульнара долго и нудно выясняет что-то, потом предлагает мне перезвонить по другому телефону, там так же долго уточняют и ответ "ВОЗМОЖНО, попадаете! А почему вы не ввели кодовое слово!?" Так я, не введя это слово,  случайно нажал "Далее" и назад система уже не вернулась! Можно ли это как-то внести?!   Долго думали на том конце провода - "Хорошо!"  Но как то неуверенно. Может курьер, [i](который в банке самый главный)[/i] ответит на этот вопрос!? И вот сегодня встал пораньше. Включил телефон, положил перед собой - ЖДУ! 9-00, 10-00, 12-00 - нет звонка от курьера... и 14-00 НЕТ ЗВОНКА...Вот такое отношение... И вдруг, уже в шестом часу вечера приходит СМС "Мы сегодня не можем доставить карту. Извините, мы вам начислим 50 бонусов!" Т.е. в течение дня позвонить, сообщить, написать на почту - никак, только за полчаса до конца рабочего дня - на тебе 50 бонусов! за потерянный день - 50 рублей. Нормально они там ценят своих клиентов... Ну что же, полез читать отзывы, оказывается, для этого банка это норма - динамо и по доставке, и по общению, и по техподдержке. Да и пополнение и снятие тоже с проблемой, ибо ОПТ банк, от которого эта контора работает даже не имеет у нас своих банкоматов, а только некое региональное представительство, задача которого (цитирую) [i]Обслуживание клиентов, оформивших потребительские кредиты в магазинах[/i] В случае чего, все проблемы только через интернет, но это проблематично! В общем - не нужен такой банк с таким обслуживанием...
Тач Банк
2017-08-11T10:54:41+03:00
volav, добрый день! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберемся в ситуации, после я вернусь к вам с информацией. С уважением, Полина. Официальный представитель Touch Bank.

Отзывы о дебетовых картах Touch Bank

Самовольно меняют тариф

Оценка 5

При оформлении Карты через Мобильное приложение выбрал тариф без ежемесячного платежа, привезли договор с обслуживанием в 250 рублей. К сожалению, не проверил данную информацию... Читать полностью

04.05.2018

Операция прошла 2 раза

Оценка 4

Здравствуйте! В начале апреля сложилась непонятная ситуация. Покупала авиабилеты в сумме около 35 тысяч рублей. Все отлично, деньги списали, билеты получила на эл.почту. Через... Читать полностью

17.04.2018

Возврат средств на закрытую карту

Оценка 5

05/02/2018 Paypal вернул деньги (1363,20 руб.) на мою закрытую карту 4368 **** 7889. Подскажите можно ли как-нибудь выяснить судьбу этих денег? Я несколько раз звонил по телефону 8... Читать полностью

14.02.2018

Пока банк не разочаровал

Оценка 4

Почитал отзывы о Тачбанке и решил добавить своё видение банка. Клиентом стал недавно. Получил карту лимитед с бесплатным годовым обслуживанием. Были некоторые незначительные... Читать полностью

23.01.2018

Хорошая идея. Реализация может быть лучше

Оценка 4

Я фанат онлайн банкинга. Онлайн в смысле дистанционного обслуживания, без визитов в банк. Поэтому год назад взял карту этого банка (продукт touchbank, который позиционируется... Читать полностью

14.01.2018

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

Оценка 5

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы... Читать полностью

09.08.2017

Опыт использования карты

Оценка 4

Доброе утро. Вот почти 2 года я пользуюсь картой ТачБанка и, попробовав все возможности, решил написать отзыв. Почему выбрал эту карту - давно думал о накопительном вкладе... Читать полностью

03.07.2017