Изготовление карты

10.08.2017 20:23
2713
Оценка
1
Отзыв проверен
Устроился на работу 17 июля, где необходимо делать зарплатную карту в этом банке. 20 июля мне позвонили, чтобы уточнить тариф карты, я обрадовался, что все происходит достаточно быстро. Однако после этого тишина до сих пор. Карты нет, никакого уведомления хоть о чем-нибудь не приходило. Первый раз в жизни встречаясь с таким отвратительным обслуживанием, когда карту делают больше трех недель уже. И это учитывая безумную стоимость тарифов для зарплатных карт.
Росбанк
Росбанк
2017-08-16T18:06:36+03:00
Уважаемый fomichdenis! Благодарим, что безотлагательно сообщили нам о возникшей ситуации! Прежде всего, позвольте принести извинения за негативные эмоции, вызванные возникшей ситуацией. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе Банка. По нашим сведениям карта была доставлена в офис 26.07.2017 и в настоящее время с Вами связался специалист Банка и пригласил Вас для вручения карты. Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг и повышения квалификации персонала, задействованного в работе с Клиентами: с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение. Приносим извинения за Возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024