Не работает МКБ Онлайн

10.08.2017 20:49
4273
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемый Банк. Вчера оставил заявку в тех. поддержку МКБ Онлайн, т.к. не проводятся операции по перечислению денежных средств с вклада на карту и третьим лицам - система выдает ошибку. Сегодня позвонил и продублировал обращение по телефону, проблему признали, подтвердили, создали заявку. Но ответа пока никакого нет и что теперь идти в отделение, стоять в очереди на снятие денег при наличии заключенного договора на дистанционное обслуживание? Прошу помочь в решении проблемы, я Ваш давний клиент. Пока. С уважением, Станислав
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2017-08-14T17:18:51+03:00
Уважаемый Клиент! 09.08.2017 в момент совершения Вами операции в «МКБ Онлайн» произошел тех. сбой. Обращений в тех. поддержку «МКБ Онлайн» 09.08.2017 от Вас не поступало. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшую ситуацию. 10.08.2017 Вы обратились в Контакт-центр Банка по вопросу перевода средств между своими счетами. Сотрудник зарегистрировал заявку в установленном порядке, после чего сообщил Вам о том, что по факту получения информации с Вами свяжется сотрудник ответственного подразделения Банка. 10.08.2017 проблема перевода средств между Вашими счетами была устранена. Сотрудники Контакт-центра неоднократно пытались связаться с Вами для информирования о решении проблемы, но, к сожалению, дозвониться до Вас не удалось. Надеемся на понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова Советская д 64 3 сентября для переоформления вклада. Очереди практически не было.. пригласили во второе окно к менеджеру Наталье Г-ой . В банке... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность МКБ

Оценка 5

01.09.2026 я пришел в отделение МКБ на перерве 56/2 у метро братиславская , чтобы оформить дебетовую карту. я взял талон и даже не ожидая в очереди меня пригласил менеджер Фарман... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

1 сентября 2026 примерно в 15:30 я обратился в МКБ Банк в г Верхняя Пышма Юбилейная 9 а. Меня поприветствовали и помогли взять талон на обслуживание. Мне нужно было оформить карту... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты в офисе Академика Янгеля

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Надежде Н-ой за первоклассное обслуживание. Целью моего визита 28 августа в офис на Академика Янгеля была дебетовая карта - и я не... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка