Сбербанк Тревел

Сразу хочу сказать: никогда и ни при каких условиях не связывайтесь со Сбербанком, и тем более со "Сбербанк тревел". Минус один день из жизни - это как минимум. А теперь, всё как было... Приобрёл по акции купон стоимостью 500 бонусов Спасибо для получения скидки в размере 20% на покупку билетов 08 августа 2017 на сайте Сбербанк тревел. Списали сразу с карты. 10.08.17 при попытке покупки билетов, и после введения данных пассажиров получил подтверждения на электронный адрес. В подтверждение была указана ссылка для оплаты бронирования. В момент совершения оплаты система зависала и больше не реагировала на какие-либо действия. Через некоторое время появлялась информация, что срок для оплаты истёк и просьба повторить бронирование. Далее я повторно совершал бронирование и ситуация с оплатой повторялась. Я позвонил в службу поддержки Сбербанк тревел, где получил информацию о том, что система временно не работает и устраняются неполадки. Рекомендовали попробовать бронирование через час. Через час заново ввожу поиск билетов и вижу, что каждый билет подорожал на 1500 рублей (всего нужно было 4 билета). Я вновь позвонил в службу поддержки Сбербанк Тревел: там мне сообщают, что стоимость на билеты назначают не они, а партнёры- некие Билетикс, и предлагают соединить с ними для дальнейшего общения. Соединили. Оператор Билетикс сообщают мне, что это не они устанавливают цены, а это делает авиаперевозчик. И он больше не подтверждает билеты по изначальной цене. При этом подтверждение бронирования у меня есть с указанной стоимостью. Авиаперевозчик по данному рейсу является Аэрофлот. Я на моменте захожу на сайт Аэрофлота, и вижу что цена такая же как и была всё это время. Звоню опять в сбербанк тревел и прошу вернуть мне бонусы, т.к я не купил билеты по той стоимости по которой планировал. На что оператор Сбербанк тревел дал понять, что это мои проблемы купил/не купил. Запрограммированная девушка как робот повторяла, что согласно пункту договора 8.1 бонусов Спасибо я не увижу. Я пытался понять логику, и объяснял на примерах: что если оплатить вчера за услугу, то сегодня я должен получить по вчерашней цене, а никак по новой. (при этом повторюсь, на сайте Аэрофлота цена не поменялась). Для меня это странно. Но мне повторяли про пункт 8.1. Разговаривать с "роботом" не хотелось. Я сказал, что не поленюсь и напишу отрицательный отзыв на всех сайтах, дабы предостеречь людей, кто дорожит своим временем и нервами. У меня возникает вопрос: зачем придумывать какие то программы лояльности, если по итогу ни билетов, ни бонусов? Обычный развод людей. Представьте, что если у каждого человека "Сбербанк тревел" будет списывать по 500 бонусов...Уверен, что я не один столкнулся с такой проблемой во всей стране. И многие просто забивают, махая рукой на ситуацию. Думаю, что в этом и есть суть всей компании Сбербанк России - кидать людей. Скорее всего мне позвонят или ответят на отзыв, и скажут:  -"Был действительно сбой в программе и т.д.". Так "дорогой" мой Сбербанк - у вас всегда сбой системы. Может уже пора исправить ситуацию? Верните мне моё!