Драйв Клик Банк

Недоработки банка

11.08.2017 07:42
2269
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Центр продаж был в Ханты-Мансийске в магазине М-Видео, где и оформила кредит, очень [u]понравилась[/u] возможность автоплатежа через сбербанк-онлайн, отличная ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ. Сейчас возникла необходимость через полгода срочно закрыть кредит, решила взять ипотеку. Но не тут-то было! Кредит закроется РОВНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ! В спешке по моей вине случилась переплата, то есть сумму двух кредитов я перевела на один счет (20 тысяч рублей). Чтобы вернуть эту сумму НЕОБХОДИМО ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД (ЕСЛИ НА АВТОБУСЕ, ТО ЭТО БОЛЕЕ 4 ЧАСОВ!) Возврат в НОРМАЛЬНЫХ банках можно оформить онлайн! Я очень [u]недовольна этими[/u] неудобствами и недоработками банка!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-08-11T14:49:34+03:00
Уважаемая Эльвира Мухаматнуровна! Действительно, согласно Общим Условиям Банка(Глава IV, Раздел 3, пункт 3.12.3) заказ полного досрочного погашения задолженности по Договору осуществляется не менее, чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Рассмотрев Ваше обращение, Банком было принято решение о предоставлении возможности перенести дату досрочного погашения задолженности на 11.08.2017 года, поскольку денежных средств на счете также оказалось достаточно. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка для предоставления информации о параметрах досрочного погашения задолженности, а также информации об осуществлении перевода денежных средств между счетами внутри Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
1ER
2017-08-11T13:30:13+03:00
Однако! 5 минут назад мне позвонила Юлия Борисова из Сетелем банка Москвы, сразу рассмотрели мою претензию, оценили своевременность моих платежей и приняли решение закрыть мой кредит сегодня! Спасибо огромное! А также перевод излишне оплаченных денежных средств будет переведен по моему заявлению через "Мой банк" на второй кредит. Спасибо за своевременное рассмотрение моего заявления! Жаль, что нет специалиста в Ханты-Мансийске! Кредит и правда для меня был очень выгодным! Я не ожидала такого суперположительного исхода моей проблемы! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка