Плохой сервис обслуживания

02.08.2017г. я сдал исполнительный лист в ПАО "УБРиР" по адресу г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67. По настоящее время денежные средства на счет не поступили. 07.08.2017г. стал звонить по телефону горячей линии, ни один сотрудник ничего не говорит, только общие фразы - ожидайте 15 дней. 09.08.2017 года добился того, что одна из сотрудниц отдела заботы о клиентах ответила, что денежные средства были перечислены на счет 04.08.2017г. Далее обратился в банк, в который должны были поступить деньги. Мне подтвердили, что деньги поступили 04.08.2017 г. и что денежные средства находятся в невыясненных, так как получатель указан неверный. И в банке ответили, что запрос на уточнение реквизитов в ПАО "УБРиР" они отправили. И сказали если ПАО "УБРиР" не внесет корректировку, то платеж вернется обратно. Далее снова обратился в ПАО "УБРиР" с этим вопросом, оставил четыре заявления, на что одно из заявлений отклонили и даже рассматривать не стали, на остальные три заявления одинаковый ответ - предоставьте правильные реквизиты банка. Запросил платежное поручение, на что тоже тишина. Реквизиты предоставленные мной в ПАО "УБРиР" верны! Получатель в реквизитах указан верно! Сотрудник банка неверно указал в платежном поручении ФИО получателя! Это ошибка сотрудника! По адресу г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67, лично в руки был вручен пакет документов (Заявление, реквизиты счета, копия доверенности, решение суда, исполнительный лист). Сотрудники банка абсолютно некомпетентны, предоставляют только общую информацию, пытаюсь решить данную проблему пятый день и никакого результата. Неужели так сложно внести коррекцию и исправить ошибку, который совершил безответственный сотрудник банка!