Незаконное начисление неустойки

Здравствуйте! Хочу поделится своим негодованием по поводу банка, думаю я с данной проблемой далеко не первый. Имею ипотеку в данном банке которую брал в [b]г. Омск[/b] и всегда плачу вовремя, есть даже эпизоды частичного досрочного погашения. 1 Августа 2017 года мне позвонили из банка и сказали, что мне необходимо предоставить документы по страхованию залогового имущества (квартиры которую брал в ипотеку), т.к. моя предыдущая страховка закончилась, и что документы необходимо предоставить до 11 августа, на что я положительно отреагировал, сказав, что обязательно продлю страховку как можно скорее. Далее страховка была продлена 3 августа, но зайдя в личный кабинет еще 1 августа я обнаружил, что банк проставил мне неустойку за непредоставленные вовремя документы в размере [b]5332,78[/b] рублей. После звонка в банк мне сказали, что данная неустойка будет убрана после того, как я оформлю страховку. Как я сказал выше страховку я продлил 3 августа, однако я сделал это в отделении Сбербанка [b]Санкт-Петербурга[/b] поскольку проживаю там и добираться до Омска долго и дорого, тем не менее неустойка оставалась длительное время в личном кабинете. Кроме того, 11 августа мне начислили еще одну неустойку в виде просрочки платежа за прошлый ежемесячный платёж 30 июля [b]266,64[/b] рублей за непредоставленные вовремя документы (еще одну неустойку за тот-же документ). Также замечу, что было несколько звонков в Сбербанк после оформления страховки где мне ни раз сообщалось, что никакой неустойки больше нет (звонки были между 3 и 11 августа) и что мне нужно будет заплатить ту сумму, которая указана в графике (имеется запись разговора). Считаю, что данная неустойка является незаконной и кроме того call-центр заведомо вводит клиентов в заблуждение, что может привести к еще большим долгам. Подано несколько обращений в Сбербанк и если проблема не будет решена до 30 августа собираюсь обратиться в суд за обман клиентов Call-центром и незаконную неустойку. Всем, у кого хватило терпения прочитать данный отзыв - банк конечно же не рекомендую, думаю это понятно из всех отзывов, которые тут накопились.