Рефинансирование ипотеки

11.08.2017 12:03
3709
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Даже не знаю с чего начать ! Вообщем все как обычно, решил рефинансировать ипотечный кредит, который плачу без просрочек и досрочными гашениями, Сбербанк предложил очень хорошую ставку, собрав все документы отправили на предварительное решение и оно пришло ПОЛОЖИТЕЛЬНО. Далее оставалось проехать в отделение, где занимаются ипотеками и сдать все бумаги, что собственно и сделано было (оценка, справки и т. д.). Но как оказалось страничка паспорта немного надорвана и чтоб не возникла проблем с кем то неизвестно с кем, менеджер предложила заменить паспорт, что я и сделал. Но как оказалось после замены паспорта согласовать стало почему то невозможно, и вот уже прошло больше 2.5 мес как в отделение ничего не говорят, а лишь разводят руками и говорят какая то ошибка выскакивает. Написал уже 2 жалобы, но срок рассмотрения почти 15 дней и до сих пор нет результата. Вообщем все справки пришли в негодность, так как прошло время и через 2 недели оценка, которую делал тоже потеряет актуальность, так как у Сбербанка срок оценки не более 3 мес. Вообщем возникла патовая ситуация и Сбербанк не оказался на высоте при решении вопроса, а в очередной раз показал, что с людьми он работать не хочет! Надеюсь конечно на решение вопроса за эти 2 недели, но не думаю что что то изменится
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-23T14:38:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Рада сообщить, что по вашей заявке принято положительное решение, рекомендую обратиться в офис банка по адресу: Комсомольск-на-Амуре, ул. Аллея Труда, д.57/8. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Dalremstro
2017-08-18T11:10:44+03:00
Ну вот! Решился вопрос, а всего то оказалось надо было завести новую заявку, просто видать лень было переделывать все!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка